募集情報

どんな仕事か: 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

本募集では私達が開発を進めているAI開発プロジェクト(MooA)におけるAIエンジニアを募集いたします。

ビジネスアイデアの技術検証～PoCまでを担当いただきますが、別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。

【具体的な職務内容】

■自社のサービスデータを利用したAI関連設計／開発／テスト／運用

■他社AIとの連係や活用を通じて自社独自のモデルを構築

■自社Applicationとの連係開発及び自社Applicationの機能開発

■負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）

■成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有

■自社のサービスデータを利用のためのデータパイプラインの構築

【仕事の進め方】

ご自身のスキルや興味に応じてタスクを振り分けるようにしています。

【MooAとは】

ムーア（MooA）はモビルスが独自開発するオペレーション支援AIで、

コンタクトセンターのオペレータやスーパーバイザーの業務をサポートするAIシステムです。

■MooA 紹介動画

https://youtu.be/dlUuu155Tuw

【部門構成】

■マネージャー1名

■AIエンジニア2名
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

■技術スキル

・自然言語処理（NLP）の実務経験

※実務経験がない場合は、GitHubなどで公開されたコードポートフォリオを必須とします

・機械学習・深層学習フレームワークの実務使用経験

（例：PyTorch， TensorFlow， Transformers， spaCy など）

・英語の機械学習・深層学習論文を読解し、アルゴリズムを理解・実装できる能力

・Pythonによる機械学習モデルの設計・実装・評価経験

■学術背景

・コンピューターサイエンス・数学・情報工学・統計学などの関連分野における学士号以上

■コミュニケーション

・日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方（読み書き・会話）

【応募資格（歓迎）】

■クラウド・インフラ

・AWSまたはGCP、Azureなどのクラウドプラットフォームの使用経験

・Kubernetes / Dockerを用いたMLモデルのデプロイ経験

■研究・専門経験＼n- 大学院または企業での研究経験（論文発表歴があれば尚可）

・LLM（大規模言語モデル）のファインチューニングまたは事前学習の経験

・MLOpsやモデルの本番運用経験

【求める人物像】

■主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材

■常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材

■最新の技術をフォローしている人材

■新しい技術を理解できて、動ける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1200万円

会社概要

社名: モビルス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

同社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。

これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。

※株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2020」　

◆ MOBI AGENT（モビエージェント）：コンタクトセンター（コールセンター）向けのチャットサポートツール。

◆ MOVI VOICE(モビボイス)：最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューション

◆ MOBI CONSOLE（モビコンソール）：チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。

【主要取引先】

アイテック阪急阪神株式会社／アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社／株式会社アドバンスト・メディア/アニコム損害保険株式会社／インテル株式会社／株式会社エーアイスクエア／NECパーソナルコンピュータ株式会社／NTTアドバンステクノロジ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社／株式会社オウケイウェイヴ／株式会社キッズインテグレーション／キヤノンITソリューションズ株式会社／キューアンドエー株式会社／株式会社ケイ・オプティコム／株式会社KDDIエボルバ／株式会社サイバード／ソニーネットワークコミュニケーション

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在42951件の求人を掲載しています。
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【AIエンジニア】コンタクトセンター向け独自AI「MooA」のR&Dエンジニア

製品開発・研究