募集情報

どんな仕事か: 【求人タイトル】

【FY26】MOBI AGENT／バックエンドエンジニア＜Java・Go経験者募集／国内シェアトップクラスのプロダクト基盤開発！＞

同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回はチャットソリューション「MOBI AGENT」でのバックエンドエンジニアを募集します。

■MOBI AGENT（モビエージェント）

同社主力サービスである「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。

ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。

チャットボット「MOBI BOT」との連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【具体的な業務内容】

自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするため、開発エンジニアを募集します。

■自社SaaSサービスの設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用

■パフォーマンスチューニング

■運用改善、機能改善、リファクタリング

■開発者向け（社内外）ドキュメント作成

【開発環境】

プログラミング言語：Scala， Go

インフラストラクチャー： AWS EC2， MongoDB ， ElasticSearchほか

タスク管理：Backlog

コード管理：git， bitbucket

コミュニケーション：Slack

【職務の魅力】

1.社会インフラの負を解消する、業界変革への貢献

業界シェアトップクラスの自
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

■サーバーサイド言語（Scala、Java、Goなど）での開発経験（3年以上）

■RDB もしくは MongoDB を使ったシステム開発の経験

■基本設計・詳細設計経験

■パフォーマンス適正化/改善

【応募資格（歓迎）】

■開発メンバーのマネジメント／リーディング経験

■AWS(他クラウドサービスも可) を利用したシステム開発経験

■AWS資格をお持ちの方または学習中の方

■サーバーの運用・構築経験

■アーキテクチャの構築、設計経験

■サービスの保守経験

■テストの自動化

■日本語でのコミュニケーション力

(目安はN2以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題なく、会話で明確な意思伝達ができるレベル）

【求める人物像】

■顧客思考でのものづくりができる方

■足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方

■スピードを意識し、最後まで仕事をやり遂げる責任感のある方

■周囲とコミュニケーションをとり幅広い業務に取り組める方

■自律的で能動的に業務に向き合える方

■他メンバーを技術的にも心理的にもリーディングできる（将来したいと思っている）方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

会社概要

社名: モビルス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

同社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。

これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。

※株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2020」　

◆ MOBI AGENT（モビエージェント）：コンタクトセンター（コールセンター）向けのチャットサポートツール。

◆ MOVI VOICE(モビボイス)：最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューション

◆ MOBI CONSOLE（モビコンソール）：チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。

【主要取引先】

アイテック阪急阪神株式会社／アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社／株式会社アドバンスト・メディア/アニコム損害保険株式会社／インテル株式会社／株式会社エーアイスクエア／NECパーソナルコンピュータ株式会社／NTTアドバンステクノロジ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社／株式会社オウケイウェイヴ／株式会社キッズインテグレーション／キヤノンITソリューションズ株式会社／キューアンドエー株式会社／株式会社ケイ・オプティコム／株式会社KDDIエボルバ／株式会社サイバード／ソニーネットワークコミュニケーション

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【FY26】MOBI AGENT／バックエンドエンジニア

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