募集情報

どんな仕事か: 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、

業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への

自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

MooAサービス概要：　https://mobilus.co.jp/service/mooa

【具体的な業務内容】

■顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社ＳａａＳの適用/推進。

■新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。

■生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。

■顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。

■サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

■プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力　※PMOレベルでも可、成長意欲がある方

■法人顧客との折衝経験（例：営業、PM、PMOなどのご経験）

■論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方

■チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方

【応募資格（歓迎）】

■お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力

■生成AIを活用した業務経験

■コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験

■SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力

【求める人物像】

■新しいサービス、技術への感度の高さ

■主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材

■常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材

※経験、適性、カルチャーフィット重視
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: モビルス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

同社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。

これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。

※株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2020」　

◆ MOBI AGENT（モビエージェント）：コンタクトセンター（コールセンター）向けのチャットサポートツール。

◆ MOVI VOICE(モビボイス)：最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューション

◆ MOBI CONSOLE（モビコンソール）：チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。

【主要取引先】

アイテック阪急阪神株式会社／アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社／株式会社アドバンスト・メディア/アニコム損害保険株式会社／インテル株式会社／株式会社エーアイスクエア／NECパーソナルコンピュータ株式会社／NTTアドバンステクノロジ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社／エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社／株式会社オウケイウェイヴ／株式会社キッズインテグレーション／キヤノンITソリューションズ株式会社／キューアンドエー株式会社／株式会社ケイ・オプティコム／株式会社KDDIエボルバ／株式会社サイバード／ソニーネットワークコミュニケーション

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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CX Business Division プロジェクトマネージャー/202507

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）