- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX(Employee Experience)のシンプル化を目指します。
本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。
▼具体的な業務
ITILに沿った業務標準化や自動化
社内のIT活用に関する分析や業務改善
社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク(二次受け以降)
各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
パートナー会社の管理
SaaSツールの導入・管理・運用
IT資産管理とライセンス管理
JamfやIntuneを利用したデバイス管理
各種IT関連プロジェクトのサポート(新システム導入や既存システムの最適化など) - 求められるスキルは
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必須 ・社内ITヘルプデスク業務もしくはシステム運用でのリーダー経験(1年以上)
・Windows/Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
・インシデント管理、チケット管理ツールの実務経験
・継続的にチーム単位の運用に関わる改善をリードした経験
・ビジネスレベル以上の日本語
【歓迎】
・ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化の経験(マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など)
・サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験(GAS、スプレッドシート、BIツールなど)
・問い合わせ自動化に関する経験(ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など)
・最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700~900万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 残業手当 社内交流支援制度 住宅補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 従業員持株会制度 選択型確定拠出年金制度(選択型DC)
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 特別休暇
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掲載期間26/06/13~26/06/26
求人No.GKL-33299220260612





