募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
BPO事業の事業部門（営業・サービス企画・運営）と密接に連携し、
販売業務（マーケティング／営業）やコンタクトセンター業務（インバウンド／アウトバウンド）など、
企業のお客様がその先のエンドユーザーに提供する業務支援を、IT・デジタルの力で進化させる役割を担います。
IT部門の立場から技術を提供するだけでなく、「どの業務を、どのように変えていくべきか」という
検討段階から関与し、IT・デジタルによる業務変革やサービス進化をリードしていただきます。

【具体的には】
【事業課題を起点とした業務プロセスの再設計およびデジタル化計画の策定】
マネジャーが全体方針をリードする中で、現状把握から改善立案まで補佐役としてご担当いただきます。
あわせて、関係部門と連携・調整しながら、計画策定から実行に向けた施策の推進を担っていただきます。

【受託業務向けシステムや自社サービスにおける企画立案・要件定義】
主要なBPOシステムに関するプロジェクトでは、PMOまたはPLとして進行管理や品質・
スケジュールのコントロールを行い、プロジェクトをリードしていただきます。
さらに、内製開発に加えて外部パートナーとの協働を通じ、
最適な体制構築やコミュニケーション設計を行いながら、プロジェクト全体の推進をお任せします。
求められるスキルは: 必須【必須】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務課題を起点に、IT導入の検討・実行まで関与した経験
・DXやデジタル施策について、目的設定から施策検討・推進に携わった経験
・ITシステム導入／開発において、業務部門と連携しながら上流工程を推進した経験

【歓迎】
・ITコンサルタントとして、業務ヒアリングから課題特定・解決策の立案までを一貫して実行した経験
・AI活用やDX推進による業務効率化・生産性向上の実績
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1000万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）フレックス休暇、産前特別休暇、公職休暇、育児休暇

会社概要

社名: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを主体に、
ヘルプデスク・コンタクトセンター運営、セールスマーケティング支援、業務プロセスコンサルティング、HR（ヒューマンリソース）ソリューション、ヘルスケアソリューションおよびプロダクト展開を行っています。
これらを通じて、顧客企業の業務効率化と品質向上を支援し、組織と働く人々の成長に寄与しています。
近年では、富士通コミュニケーションサービス（現：パーソルコミュニケーションサービス株式会社）を子会社化し、ITサポートやコンタクトセンター運営の領域を強化することで、業務プロセス領域の総合力を一段と高めています。

ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業
■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
■CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業
■コンサルティング事業
■BPaaS （ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）・プロダクト事業

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

掲載中の求人: 現在19396件の求人を掲載しています。
求人を見る

【リモート可】業務改革・DX推進（リーダー候補／業務プロセスの設計・改善からIT活用までを推進）

社内SE・システム管理