- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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【職務内容】
弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。
本業務では、弊社がサービスを提供するお客様(加盟店様)からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。(対応方法:電話/メールチャットが主)
【具体的には】
各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からの決済サービスに関する問合せ対応
メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
決済事業者との調整
顧客対応品質向上のための改善業務
お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
新機能の外部IFレビュー - 求められるスキルは
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必須 【必須】
*以下いずれかに該当する方
・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方(開発経験のある方歓迎)
・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方
・プリセールスエンジニア経験のある方
【歓迎】
*以下いずれかに該当する方
・カード業界等の決済業界の業務経験のある方
・WEBアプリケーションやソフトウェアのテクニカルサポートなどの経験がある方
・Powerpoint/Access の基本操作ができる方
・システム開発の実務経験が1年程度ある方(特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550~800万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 家族手当 残業手当 持株会制度
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日
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掲載期間26/06/14~26/06/27
求人No.GKL-37377620260612





