なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 本ポジションは、JTIブランドの消費者にサポートを提供するために日本市場で使用されるGCC(Global Consumer Care)プラットフォームの進化とテクノロジー機能の展開をサポートする責任を担っています。GCCに関連するテクノロジー機能のITプロダクトマネージャー、導入計画オーナー、ガバナンス、ロールアウトPJのコーディネーターとして機能します。IT、マーケティング＆セールス、マーケットなど、JTIの複数のチームと連携します。ITガイドラインや事業戦略ロードマップに沿ったデジタルソリューションの提供を担当します。開発チーム、エンタープライズ・アーキテクチャ、データ、ITセキュリティ、ネットワークなど、関係するすべてのITチームの窓口となります。
【具体的には】
・プロダクトマネジメント：GCC Japanプラットフォームの要件と機能のバックログを定義し管理する。アジャイルデリバリー、要件収集、ソリューション設計を推進する。業界標準とベストプラクティスを遵守し、GCC JPプラットフォーム内の新機能開発、ソフトウェア統合、構成管理を監督する。
・プロジェクトマネジメント：新しいデジタルコンシューマーケア機能のためのITプロジェクトを主導し、実施する。
・ロールアウト：日本におけるGCCプラットフォームの展開を共同リードし、D&ITおよびビジネスチームと連携して、GCCプラットフォーム・プログラム全体の中で展開する。ServiceNow Delivery Center (SNDC)の標準とJTIの品質ベンチマークに基づき、技術機能をタイムリーに提供する。
・ベンダー管理：外部コンサルタントを管理し、プロジェクト目標および予算制約との整合性を確保する。テクノロジーベンダーと生産的な関係を築き、ビジネスとITの目標に沿った適切な技術ソリューションを特定する。
・サポート：インシデントやビジネス要望がタイムリーに処理されていることを確認し、すべての活動についてITサポートチームと連携する。
求められるスキルは: 必須・デジタルテクノロジープロジェクトにおけるプロジェクト/プロダクトマネジメントおよびビジネスアナリスト、ソリューションオーナー等の経験（7-10年）
・ビジネスおよびITチーム双方と技術的議論をリードできるコミュニケーション能力と調整能力
・ステークホルダーと協働し、時間、範囲、予算内でプロジェクトを成功に導く能力
・日本語ネイティブおよび英語流暢
・コンシューマーケア、カスタマーケア、コンシューマーエクスペリエンス領域のデジタルクラウドシステムの理解
・品質向上志向および改善推進力、変更管理力、チームパフォーマンス向上への主体性
【歓迎】
・プロジェクト/プロダクトマネジメント、アジャイル手法の経験
・ServiceNowまたはCRMシステムの経験
・出張可能な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当、所定時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、地域手当など
休日休暇は: 慶弔休暇、出産休暇等、土曜、日曜、祝日、創立記念日、夏季休日(5日)、年末年始休日(12/30～1/4)、年次有給休暇(初年度10日、2年目以降20日)

PM・PdM（グローバルGCCプロダクト統括×IT/ビジネス横断PM）

プロジェクトマネージャー（パッケージ・ミドルウェア系）