募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
インフラ領域に関する運用管理を経験された方に、アウトソーシングチームに入っていただき、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただいたうえで次期管理者となっていただければと思います。

【業務詳細】
・アウトソーシングチーム（サーバ／ネットワーク）の運用管理
・チームメンバーの業務アサイン、進捗管理、作業調整　・運用ルール・手順書の整備、標準化の推進
・障害・インシデント発生時の対応指示、エスカレーション管理
・定常作業（監視、定期点検、設定変更等）の管理　　　・運用品質・SLAを意識した対応状況の確認
・顧客からの問い合わせ対応および調整窓口　　　・障害報告、対応状況説明、再発防止策の整理・説明
・運用改善や体制変更に関する顧客との調整　　　・社内関連部門との連携・調整
・ベンダーへの問い合わせ、作業依頼、進捗管理　・外部パートナー（委託先）との業務調整・管理
・運用上の課題抽出および改善提案　　　　　　　・業務効率化、品質向上に向けた取り組み推進
・チームメンバーの育成、フォロー

【募集背景】
当部では40名弱のアウトソーシングチームがありますが、現在の管理者が担ってきた役割を引き継ぎ、今後も安定したサービス提供を継続するため、後任となる管理者を募集することとなりました。
現管理者からの引き継ぎ期間を設け、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただいたうえで、将来的にはチーム全体のマネジメントを担っていただくことを期待しています。
求められるスキルは: 必須【必須】
・サーバまたはネットワーク領域における運用・保守業務の実務経験
・インフラ運用における障害対応、問い合わせ対応の経験
・チーム内外（顧客・社内・ベンダー）との調整・コミュニケーション経験
・基本的なドキュメント作成スキル（手順書、報告書等）
・管理者として、またはそれに準ずる立場で業務をまとめた経験
　（リーダー経験、サブリーダー経験でも可）

【歓迎】
・ITIL Foundation
・基本情報技術者試験
・応用情報技術者試験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 550～750万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　借上社宅制度（適用条件有）　財形貯蓄制度　退職金・確定拠出年金制度　出産一時金制度　育児・介護休職制度　育児・介護短時間勤務制度　資格取得支援制度　研修支援制度　ほか
休日休暇は: 年末年始　有給休暇　完全週休2日制（土曜日、日曜日）・祝日・労働祭（5/1）　年間休日126日（2024年度実績）　リフレッシュ休暇　転任休暇　結婚休暇　忌引休暇など

会社概要

社名: NECフィールディング株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【ICTと現場保守を横断するフィールドサービス】
同社は、ICT機器の設計・構築から運用・保守、さらには非ICT機器（医療機器、太陽光システムなど）の設置・保守まで含めたトータルなフィールドサービスを提供。

■ ICTシステムの設計／構築／導入支援
■ ネットワーク、インフラ、クラウド基盤の設計構築および技術支援
■ 運用・監視サービス（24時間365日体制）
■ 機器保守・修理・障害対応（ICT機器／周辺機器）
■ 非ICT機器保守（医療機器、産業機器、環境機器など）
■ デジタル変革支援（AI活用、ログ解析、自動化ソリューション）
■ セキュリティサービス、スマートエネルギー分野支援
■ コンタクトセンター運営、マルチメンテナンス事業

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【千葉】インフラ運用管理チームの次期マネージャー候補

サーバ・ネットワークエンジニア