なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトを、個人の裁量と専門性を活かしてリードしていただきます。
▼具体的な業務内容
・現状の業務フローの可視化（As-Is分析）と、プロダクトを活用した理想の業務設計（To-Be設計/BPR）
・顧客のステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理と完遂
・自らのプロジェクトで得た成功事例や知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む活動
・現場のインサイトに基づく、製品への改善要望フィードバック

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただきます。
▼具体的な業務内容
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・「個人のノウハウ」を「誰もが再現できるコンテンツ」へと昇華させる仕組み作り
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの設計・運営
求められるスキルは: 必須【必須】
以下のいずれか1つ以上の経験が合計3年以上あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方。
・事業会社（IT・企画・経理等）における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、　またはBPR（業務プロセス再設計）、要件定義に基づいた業務フロー構築の経験
・ITコンサルタント、導入プロジェクトマネージャー、またはカスタマーサクセス（ハイタッチ導入支援）の経験
・SIerやソフトウェアベンダーにおける、顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験
・自身の成功体験を言語化・型化し、組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド

【歓迎】
・会計知識（簿記3級～2級レベル）
・経理実務経験（会計システムを使用した実務経験）
・システム基本設計経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～900万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　近隣住宅手当　近隣引越し祝金　家賃給与控除制度(シャトク)　企業型確定拠出年金　従業員持株会　婦人科検診　インフルエンザ予防接種　書籍購入補助
休日休暇は: 週休二日制（土日祝）　夏期休暇　冬季休暇　年末年始　慶弔休暇　有給休暇　その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等）

【リモート可】カスタマーサクセス（導入支援／リーダー候補）

SE（パッケージ・ミドルウェア系）