- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
同社は、30年以上にわたり介護・保育事業を展開し、2025年のホールディングス体制移行とITデジタル
組織の新設に伴い、グループ横断のCRM/データ活用戦略設計および基盤構築を推進するリーダーを募集して
います。
入居介護事業を起点としたAIReady基盤構築、マーケティング基盤（CDP・MA・BI）の構築・高度
化、データに基づく意思決定・施策PDCAの定着、そしてグループ全体への横展開・標準化を担っていただき
ます。
AI活用を前提とした顧客データ構造・KPI体系の策定、CRM/MA/CDP/BIの役割再定義、
事業特性を踏まえた顧客ジャーニー標準化などが主な業務内容となります。
【具体的には】
・ 業務内容やプロジェクト内容について
・ グループ横断のCRM/データ活用戦略設計
・ AI活用を前提とした顧客データ構造・KPI体系の策定
・ CRM/MA/CDP/BIの役割再定義
・ 介護・保育・HRなど事業特性を踏まえた顧客ジャーニー標準化
・ 入居介護事業(ベネッセスタイルケア)を起点としたAIReady基盤構築
・ 検討者→入居→利用フェーズを横断した顧客データ統合
・ オンライン/オフライン(施設・営業・コール)のデータ連携
・ 「AIが学習可能な粒度・品質」を意識したデータ設計 - 求められるスキルは
-
必須 ・ データ/CRM基盤の戦略・構築・推進経験(3年以上)
・ 事業KPIに紐づくCRM/CDP/BI(またはMA含む)基盤の全体設計・要件定義～導入～運用定着まで、プロジェクトとして推進した経験(社内外問わず)
・ CDP/CRM/MA/BIのいずれか複数領域を横断した実務経験
・ 例: CRM/MA運用+CDP連携、CDP設計+BI可視化、GA4行動ログ+CRM統合など
・ 直近(直近プロジェクト)での“AI活用を前提にした基盤”の実績
・ 生成AI/予測/スコアリング等の活用を見据え、データ整備・統合・連携(パイプライン/ID統合/品質担保/ガバナンス等)を実装し、業務または意思決定で使われる状態まで持っていった経験
・ パートナー/ベンダーディレクション経験
・ SIer/代理店/ツールベンダー等と協働し、品質・スコープ・スケジュールを管理して成果創出まで持っていった経験
【歓迎】
・ CDP導入/データ基盤構築・刷新の経験
・ AI活用を前提としたデータ設計・分析環境整備の経験
・ SQLを用いたデータ抽出・加工経験(実務レベルでなくても、構造理解があれば可)
・ 高関与商材(不動産/医療/教育/人材/介護等)のマーケティング経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800～1000万円
- 待遇・福利厚生は
- ・確定拠出年金制度・保育手当（規定に基づき付与）・「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」割引制度・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援・ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会
- 休日休暇は
- 有給休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇
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掲載期間26/06/18～26/07/01
求人No.GKL-42219620260612
