募集情報

どんな仕事か: 契約中のお客様の解約率・顧客満足度/NPSをKGIとした、調査・企画・実行を行っていただくポジションです。

具体的には
・ユーザーの定量・定性分析、調査（行動データ、会員情報に紐づくプロファイル、契約データ、その他アンケートデータを用います）
・データの定点集計（NPS調査、トランザクションでのユーザーアンケート取得の仕組化、実行をいただきます）
・ユーザコミュニケーション戦略の企画立案(カスタマージャーニーと分析結果をもとに、お客様のペインとゲインの改善を企画します)
・企画案件の論点整理、タスク管理、スケジュール管理
求められるスキルは: 必須・顧客満足度向上に関する業務経験
または企画、戦略、分析、マーケティングなどの業務経験

歓迎・ビジネスレベルの英語力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～ 699万円

会社概要

取扱い紹介会社

企画戦略担当

事業企画