- どんな仕事か
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■配属先の業務内容
大学から事務や窓口業務を受託し、同社メンバーでチームを組成。今回は、そのリーダーを募集します。
実務業務もしながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただくお仕事です。
※埼玉は朝霞市・川越市・新座市・狭山市等の大学プロジェクトがございます。
■業務内容
奨学金業務全般、奨学金窓口業務（※）を担当するチームを統括するリーダー業務をお任せします。
※奨学金の募集・出願・採用・貸与終了までの奨学金に関わる業務、電話対応(受電・架電)、書類対応(受領・配付・精査)、
学生対応(面談・説明)、データ(作成・精査・配信)・資料作成、説明会対応、配付会対応など
＜リーダーとしての主要業務内容＞
◆お問い合わせ・変更手続きに伴う、架電・受電業務※架電：4割/受電6割程度です
◆メンバーからのエスカレーション対応・承認対応
◆データ集計・KPI進捗管理運用・ルール策定
◆SV・メンバーの採用・教育・業務差配・シフト作成・勤怠管理・メンバーフォロー
◆クライアントへの進捗報告・業務改善提案 - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれか必須
■営業事務・総務などの事務業務経験
■チームのリーダー経験
→業界や経験年数、雇用形態は不問（契約・派遣社員の方も大歓迎）
→後輩指導や2～3名程度の小さなチームを担当していた方歓迎 【歓迎経験】
■奨学金事務業務
■金融窓口（銀行、保険など）業務
■事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理
■官公庁での窓口業務
■アウトソーシングのリーダー経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 422万円～511万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 正社員（総合職）登用制度、育児のための勤務時間短縮制度、産休育休制度、慶弔金制度、退職金制度（401K）、契約宿泊施設・スポーツクラブ割引制度、提携カルチャーセンター割引制度、キャリアカウンセリング
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）※PJTによっては時間シフト・曜日シフトとなる可能性がございます。また就業曜日は大学カレンダーに準じます。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→一次面接→適性検査受検→最終面接
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掲載期間26/06/18～26/07/01
求人No.CDS-644743
