なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【募集背景】
サービスパートナー（鍵・水・電気・小修繕など日常トラブル回りの修理業者等）が日々使用するデジタルチャネル（WEB・モバイル手配システム等）の整備が急務となっています。
現在、UXデザインを一貫して担える専任人材が不在であるため、新たに1名の専任担当を募集し、体制を強化することとなりました。

【仕事内容】
業界トップクラスのサービスを誇るデジタルインフラとして、サービスパートナー（鍵師・水回り修理業者等）が日々使用するデジタルチャネルのUI／UXの企画・設計・改善をお任せします。

【業務詳細】
■パートナー向けWebサイト・モバイル手配システム・基幹システムの横断的なUX改善企画
■外部制作会社・システムベンダーへの要件定義・仕様書作成・進行ディレクション
■サービスパートナーへのフィールドヒアリングによるペインポイント発見
■Webサイトのコンテンツ設計・情報設計・導線改善
■改善施策のKPI設計・効果測定・レポーティング
■新規デジタル施策の企画立案および社内調整

【組織構成（サービスパートナー企画部）】
人数・構成：4名（部長1名、メンバー4名）
属性：男女比 4:1

【求める人物像】
■立ち上げフェーズ特有の不確実性を楽しめる起業家精神のある方
■ユーザー視点と事業インパクトを両立して考えられる方
■パートナー（現場の職人の方々）への興味・親しみを持てる方

【アピールポイント】
・ゼロベースの立ち上げフェーズから体験設計に携われる環境
・年間22.5万件超の生活トラブル対応を支えるサービスパートナーネットワークに直接貢献できる仕事
・部長直下ポジションのため意思決定が早く、施策をスピーディーに推進可能
・モバイル・Web・業務システムを横断した実務経験が積める希少なポジション
・新規開拓営業なし

■配属部署：サービスパートナー企画部
求められるスキルは: 必須 ■BtoB向け業務システムまたはモバイルアプリのUX設計・改善経験（3年以上）
■外部制作会社やシステムベンダーへの要件定義・ディレクション経験
■複数のデジタルチャネルにまたがる体験設計の実務経験
■ユーザーヒアリング・課題分析・施策立案の一連の業務経験
■名古屋本社・東京本部に通勤可能な方（原則出社）

歓迎 ■Figma、Adobe XD等のプロトタイピングツール使用経験
■フィールドワーク・現場観察型ユーザーリサーチの経験
■KPI設計から定量的効果測定までの一貫した改善サイクルの経験
■サービス業・物流等の現場系業種での業務理解
■BtoB SaaS、業務系システム、フィールドサービス業界出身者
■事業会社でのインハウスUX経験者
■情報アーキテクチャ設計・コンテンツ設計の経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: BtoB向けUX企画・Webディレクター
どこで働くか: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 29階
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～750万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
土曜日曜祝日
■有給休暇：入社半年経過時点10日（最高付与日数20日勤続1年につき1日ずつ増加し最大20日）
■夏季・年末年始・GW休暇有（シフト勤務部署はなし）
■慶弔休暇、特別休暇（天災発生時）産前・産後休暇（取得100%）
■育児休業（男性の取得実績あり）・介護休業
【年間休日】123日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

BtoB向けUX企画・Webディレクター（年収550万円～750万円）

UXエンジニア