募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。
【具体的には】
最先端のテクニカルサポート：
お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決します。
ポイント1：Salesforceを活用した案件管理
Webフォームからの問い合わせ確認、案件の進捗・履歴・解決状況の記録をSalesforceを基盤としたサポートシステム上で行う。
ポイント2：AIを駆使した効率化と品質向上
お客様のエラーコードや事象のキーワード入力に対し、AIアシスタント機能が過去の類似ケースやナレッジベースを瞬時に検索し、初期情報を提供。
これにより、迅速な原因特定と高品質なソリューション提供を両立している。
ナレッジ作成：過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献します。
技術トレンドの情報発信：
製品の新機能や便利な活用Tipsなど、顧客や社内に向けて役立つ技術情報を積極的に発信し、コミュニティを活性化いただきます。
チーム育成：
経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。
ナレッジ作成：
過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献します。
求められるスキルは: 必須・ IT業界での実務経験3年以上
・データ処理に関連する業務経験

【歓迎】
・データ連携製品に関する実務経験
・言語・ツールを問わない開発経験
・ DB、SaaS、基幹システム(SAP等)に関する知識・経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～900万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　地域手当　退職金制度　退職金、確定拠出年金、財形、社内融資、扶養手当（配偶者15000円、配偶者以外5000円）
休日休暇は: 年末年始　有給休暇　完全週休2日制(土・日）　祝日　永年勤続休暇　育児休暇　リフレッシュ休暇：年2回の3日間連続休暇（有給2日と土日休暇をあわせ、連続9日間取得可能）子の看護等　介護休暇

会社概要

社名: 株式会社アシスト

事業内容・ 会社の特長: ITが企業の競争力を左右する現代において、株式会社アシストは、「特定の課題解決に最適なソフトウェア」を世界中から見つけ出し、提供するパッケージ・インテグレーターのパイオニアです。コンピューター用ソフトウェアパッケージの輸入、販売及びユーザーサポート、教育やコンサルティングを行っております。

■「パッケージ・ソフトウェアの提供」一筋に30余年
ソフトウェアは自社開発が主流であった時代に、各社が汎用的に使えるパッケージ・ソフトウェアを米国から持ち込んだのは同社です。「パッケージ・ソフトウェアを活用することで、コスト削減やスピードアップにつなげ、またお客様にあった商品を提供しております。

■独立系だからできる、お客様への「お役立ち最優先主義」
同社は、変わり行くビジネスやお客様ニーズの変化に対応することを優先するために、特定のメーカーに依存しないパッケージ・ソフトウェアの発掘に専念してきました。また、それぞれのパッケージ・ソフトウェアの特長を利用者視点で押さえ、同社だからこそ提供できる「組み合わせ」による付加価値で、パッケージ・ソフトウェア選択の効果を最大化するお手伝いをしております。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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テクニカルサポートエンジニア（データ連携のプロフェッショナル/若手活躍中）

SE（Web・オープン系）