募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: サポートエンジニアをお任せするあなたには、これまでのご経験や得意分野を踏まえ、できる領域から段階的に業務をお任せしていきます。

当社は Azure／Microsoft 365 を中心としたクラウドサービスを主軸としており、業務を通じて Azure や Microsoft 365 の知識・運用経験を身につけていただきます。業務時間内での Microsoft 資格学習も推奨しており、3か月～半年程度を目安に、一人で対応できる領域を増やしていただく想定です（習熟度により変動します）。

主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じて Microsoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。分からないことは Teams を利用して周囲へ気軽に相談できる環境です。

当社では業務効率化・品質向上を目的として AI 活用を積極的に推進しています。サポート業務においても、生成 AI や社内 AI ナレッジ基盤を活用しながら、調査・回答作成・ナレッジ整理などを行っていただきます。単なる利用に留まらず、自社開発中の AI サポートシステムに対して、実際のサポート現場目線でのフィードバックや改善提案にも参画いただく予定です。※開発業務そのものではなく、「現場利用者」としてサービス改善に関わっていただくイメージです。
求められるスキルは: 必須・情シスとして、PC 管理、MDM、Active Directory 運用、社内ヘルプデスクなど、インフラ系部門での業務経験をお持ちの方※目安3年程度
・業務で AI を活用することに抵抗がなく、新しいツールや業務スタイルを前向きに取り入れられる方

【歓迎】
・Azure／Microsoft 365 関連の業務経験
・サーバー／ネットワーク／レンタルサーバーなどのインフラ系サービス設計／構築経験
・Azure／Microsoft 365 関連資格保有
・カスタマーサポート体制構築経験
・生成 AI や Copilot 系サービスの業務利用経験
・ナレッジ管理、FAQ 整備、運用改善などの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～550万円
待遇・福利厚生は: 書籍購入補助※電子書籍は除く資格取得支援※18ヶ月（10000円/月～20000円/月）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: AZPower株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【AI×クラウドの力で、企業のビジネス変革を加速させる技術者集団】
同社は、Microsoft AzureおよびMicrosoft 365を中心としたクラウドインテグレーションサービスを提供する専門企業です。
企業ごとに最適化されたクラウド環境の設計・構築・運用支援を通じて、セキュリティやガバナンスに配慮しつつ、DXを後押しする価値を創出しています。
また、自社開発のサービス群にも注力しており、Azure上で業務効率化・人材育成を支援するラーニングプラットフォーム「PowerSKILL」、チャットボット機能を含むChatGPTインテグレーションの「PowerGenAI」、IoTに対応した「Power IoT Platform」、開発支援に特化した「PowerDevPlus」など、多角的なサービス展開を行っています。さらに、Microsoftクラウドのライセンスを直接提供するCSP Directとしての立場から、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能であり、Microsoft Gold PartnerやSolutions Partnerとして認定される技術力も備えています。
■生成AI・クラウドインテグレーション：Azure環境の設計・構築、生成AI統合サービス「PowerGenAI」の提供
■自社プロダクト開発：ラーニングプラットフォーム「PowerSKILL」、IoT対応「Power IoT Platform」等の運営
■ライセンス事業：Microsoftクラウドのライセンスを直接提供するCSP Direct事業の展開

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【東京】サポートエンジニア※リーダー候補（フルリモート勤務）

サーバ・ネットワークエンジニア