- どんな仕事か
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【会社概要】
NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。
その主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。
本ポジションでは、電力事業における請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フローの確認、業務ルールの整備、データ管理などを通じて、事業運営を支える業務改善に関わっていただきます。
電力業界の経験は必須ではありません。
営業事務、一般事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業、販売、接客、データ管理、業務改善などの経験を活かしていただけるポジションです。
将来的には、リーダー・主任として、電力事業の運営を支える中核人材へ成長していただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
1. 請求・契約管理業務のサポートと改善
電力事業における請求、契約管理、顧客情報管理などの業務に関わっていただきます。
まずは、日々の運用ルールや業務フローを理解し、正確に業務を進めることからスタートします。
慣れてきたら、業務の中で発生するミスや不備、手戻りが起きやすいポイントを見つけ、上司やチームと一緒に改善していただきます。
2. 顧客情報・契約データの管理
約8万件の顧客基盤を持つ事業だからこそ、顧客情報や契約情報を正しく管理することが重要です。
Excelやスプレッドシートなどを使いながら、顧客情報、契約情報、請求情報、業務進捗などを整理していただきます。
数字や情報を正確に扱い、管理表を更新し、必要な情報を分かりやすく整理できることを重視しています。
3. 申込・開通・解約フローの確認と改善
申込から開通、請求、解約までの一連の流れを理解し、業務がスムーズに進むようにサポートしていただきます。
営業、カスタマーサクセス、代理店、社内管理部門など、複数の関係者と連携しながら、確認・調整・情報共有を進めていただきます。
将来的には、業務フローの見直しやマニュアル整備などにも関わっていただきます。
4. 業務ルール・マニュアルの整備
事業が拡大する中で、属人 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
以下いずれかに当てはまる方
■Excel、スプレッドシート等を使ったデータ入力、集計、管理の経験をお持ちの方
■社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験をお持ちの方
■正確性が求められる業務に責任を持って取り組んだ経験をお持ちの方
【歓迎要件】
■営業事務、請求管理、契約管理、顧客管理の経験
■カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
■業務フローの整理、マニュアル作成、業務改善に関わった経験
■Excel、スプレッドシートを用いたデータ集計・管理経験
■代理店対応、取引先対応、販売品質改善に関わった経験
■チームリード、後輩育成、メンバーサポートの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 420～600万円
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掲載期間26/06/25～26/07/08
求人No.MYN-10674301
