募集情報

どんな仕事か: トヨタの実証実験の街「Toyota？Woven？City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！

街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。

◎2025年9月実証開始！

◎「Toyota？Woven？City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！

具体的には・・

トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota？Woven？City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からの

お問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。

あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。

【(1)お問い合わせ対応】

住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。

回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！

～例えば～

「Woven？Cityの中でやってはいけないことはありますか？」

「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　

「実証実験に参加する方法を教えてください」　など

【(2)ご入居手続き】

新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。

住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！

ウェルカムな気持ちが伝わる対応を心掛けています。

【(3)管理者業務】

スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。

また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。
求められるスキルは: 必須 ■必須

＜言語＞

・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方

※ビジネス英語不要

※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問

・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当）

＜スキル・経験＞

・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験

・クライアント対応経験

・報告書作成経験

・業務改善施策のリーディング経験

・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 静岡県
給与はどのくらい貰えるか: 400～433万円

会社概要

社名: 株式会社TMJ

事業内容・ 会社の特長: ■コールセンターの運営・構築・人材育成

■ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務

■人材紹介・人材派遣

【コールセンター業務】

■金融：インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など

■情報通信：データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など

■製造：ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など

■サービス：マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など

■流通・小売り：プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など

■公共：郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など

【バックオフィス業務】

■口座開設業務、DM制作および発送業務、資料請求受付および発送業務、年金記録突合せ業務など

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【静岡/バイリンガル】「Toyota Woven City」を支えるサポートデスクスーパーバイ

コールセンター運営・管理

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