募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

　同社が開発中のSaaS型プラットフォームとBPOサービスを組み合わせたワーカーサポートサービスのDX化を推進するポジションです。主にプロジェクトマネジメントを担当し、開発経験は不問で、必要な専門家のアサインや調整・交渉を行いながら業務を進めます。将来的にはプロダクトマネージャーとしてサービス全体の設計運営を担っていただきます。

　■カスタマーサクセス（導入・運用）や受注案件の業務設計、要件定義、システム設定・検証、運用の伴走支援を行います。

　■ITを活用した新規事業・サービスの企画開発（市場調査・分析、未来予測に基づく企画立案、システム要件定義・設計検討、顧客ヒアリング・マーケティング検証、ベンダーマネジメント、自社・顧客案件のPoC実施）を担います。

　■営業企画としてチャネル別の営業企画、提案書作成、顧客提案、デモ実施、社内勉強会企画開催を行います。

　■受注後のサービス立ち上げ、リリース、導入後の運用マネジメントやカスタマーサクセスを担当します。

　提供サービスにはチャットボットや情報発信・検索ポータルサイトのフレッシュサービスがあります。

本ポジションの魅力ややりがい：

サービス企画からPoC、運用までを一貫して担当でき、プロダクトの全体設計やベンダー管理を主導しながらサービスのDX推進に携われる点が魅力です。将来的にプロダクトマネージャーを目指せる成長環境が整っています。

配属先情報：

DX推進部に配属となり、組織は5名（女性3名、男性2名）で構成されています。
求められるスキルは: 必須＜必須条件＞

・法人顧客に対するIT／SaaS／業務系サービスの提案、導入、運用のいずれかに関わった経験

・または業務プロセスの整理、要件定義、業務改善をITやシステムを用いて実施した経験のいずれか
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 463～520万円

会社概要

社名: コクヨアンドパートナーズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

総務業務を中心としたアウトソーシングサービスの提供

ラインナップ：コンシェルジュデスク（総合窓口支援）／オフィスサービス（総務・庶務の総合支援）／ファシリティマネジメント（オフィス管理業務支援）／メールルーム（メール室業務支援）／総合受付サービス／ナレッジワークサポート

【アウトソーシング（BPO）提供体制】

提供価値の源泉であるコンシェルジュが、お客様のオフィスでその価値を発揮できるように、3つの面でチームの運用をサポートする体制を整えております。

■サービスマネージャー

サービス品質の管理、コンシェルジュの指導、業務設計、お客様の窓口など、サービスに関するすべてのマネジメントを行います。常駐先のサイトリーダーと連携し、迅速できめ細かい対応を実施する事で、安定的なチーム運営を行います。

■採用・労務管理

人事、労務の専任者が、コンシェルジュの採用から健康管理、人事制度の設計、福利厚生の運用まで、幅広くサポートしております。また、定期的に研修を行い、個々のスキルアップにも取り組んでいます。

■バックアップ

業務を滞りなく完了させる為に、専門のスタッフがコンシェルジュの休暇時に対応致します。いつバックアップが発生しても、代わりに業務ができるよう、常に担当業務のトレーニングを行い、サービスレベルの安定化に努めています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京】プロジェクトマネージャー（ワーカーサポートサービスのDX推進）

商品企画・開発