NEW 掲載期間26/06/25～26/07/08 求人No.MYN-10675627

【大阪・大阪市】コールセンター管理運営スタッフ（通信販売事業／管理業務専念）◎経験者募集/年休1

コールセンター運営・管理

年収400万円～549万円

募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

通信販売事業を展開している同社にて、自社コールセンターの管理運営を担当していただきます。

■コールセンターのKPI管理と改善策の立案を行います。

■業務フローの見直しを実施します。

■人員配置の調整を行い、適切な運営体制を構築します。

■スタッフ教育などのマネジメント業務全般を担当します。

■現場の電話対応業務は、業務の切り分けにより基本的に行わず、管理業務に専念できる体制となっています。

※入社後約2週間は現場で電話対応業務を経験し、業務内容を習得していただき、その後管理業務に専念するための配属となります。

【配属先情報】

100名
求められるスキルは: 必須【必須】

コールセンターでのSVもしくはリーダー経験（年数不問）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 410～500万円

会社概要

社名: 株式会社富山常備薬

事業内容・ 会社の特長: 医薬品や健康食品等の通販事業を中心に展開しています。同社は、医薬品、医薬部外品、化粧品、機能性表示食品の通信販売を主力事業とし、さらに少額短期保険代理業なども手掛けています。2010年の創業以来、「医薬品を通信販売する」という当時業界では珍しかった領域に進出し、小売店に行けない消費者向けの新たな販路と利便性を提供することで事業成長を実現してきました。

取り扱い商品には「リョウシンJV錠」や「キミエホワイトプラス」などのテレビCM・新聞広告でもおなじみの自社開発製品があり、商品の認知拡大を推進しています。また、広告制作・販促のノウハウをグループ内に蓄積し、DMやチラシ、各種マーケティング施策の企画から実行、分析まで自社で一貫して対応。顧客のリピート購買・クロスセル促進のための販売促進活動にも力を入れており、定期通販・サブスクリプションモデルの事業基盤を有しています。

フルフィルメント領域も自社拠点で担い、商品梱包・出荷・返品分析まで精度高く提供し、顧客満足度とサービス品質向上に努めています。また、同社はサステナビリティや企業倫理にも重きを置き、個人情報保護や品質管理体制も整備されています。さらに、関連会社として広告制作会社や生薬会社等もグループ傘下に持ち、全体最適な商品・サービス開発につなげています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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