どんな仕事か: 大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを一社で運営しており、
顧客から運用そのものを任せられる体制を構築しています。
本ポジションでは、ネットワーク障害発生時の切り分けから復旧までを担い、サービス影響を最小限に抑える役割を担います。
【具体的に行う業務】
・日々の運用で得られる対応履歴や気づきをもとに、「なぜ起きたのか」「どうすれば防げるか」といった観点で課題を捉え、
　運用プロセスの改善を行っております。
・現場の知見を活かしながら、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上を実現を加速させる手段として、
　生成AIなども活用しながら、運用の効率化・高度化にも取り組んでいます。

【ポジションの魅力】
企業ごとに構成や機器が異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在するため、ネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。
どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、通常であれば10年かかるような知識・経験が必要です。
しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて
約3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：※いずれも満たす方
・社会人経験1年以上
・ITインフラ領域へ関心があり、継続的に学習できる方

※加えて、以下のいずれかの素養をお持ちの方
・IT運用／監視／テクニカルサポートなど、システムに関わる業務経験
・コールセンター等での、正確性を求められる電話応対経験
・業務の手順やルールに沿って、安定的に業務遂行してきた経験

歓迎 ■歓迎条件
・ネットワーク・サーバー等の運用／監視経験
・障害切り分けや一次対応の経験
・CCNA、ITパスポート、Linuxなどの資格
・手順改善や業務効率化に関わった経験

◎入社時点で高度な専門知識やAIスキルは必須ではありません。
◎入社後の研修やOJT、リスキリング環境を通じて、段階的に習得いただけます。　

■シフトイメージ■
・勤務時間　※夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態
【日勤】9:00～18:00（休憩：60分）
（夜勤）１７：００～翌９：１５（休憩：７５分）
・シフトパターン
　日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け（休日）⇒休日
※前月に希望休を確認しシフト作成をしています。
　夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区赤坂3-3-3
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 434万円～520万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、
e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
休日休暇は: 該当なし／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。
年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
どんな選考プロセスか: 1次：人事担当または現場マネジャー　→　最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。

※未経験歓迎※【2026年10月入社】インフラエンジニア／情シス支援のサービスデスク

サーバ・ネットワークエンジニア