なぜ募集しているのか: Vamosファイナンスサービスでは、成長市場である「後払い決済サービス（バモス後払い）」を支える、コールセンターSV（スーパーバイザー）を募集します。
単なる受電対応にとどまらず、オペレーターの支援や加盟店（企業）の運用サポートを通じて、自社サービスを裏側から支える「運営のコアメンバー」として、大きな裁量を持って活躍できるポジションです。
どんな仕事か: 「ただ受電対応を繰り返すだけでなく、オフィスの管理や運営にも携わってみたい」
「コールセンターや接客の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」
そんな思いを抱えている方にピッタリです！
営業以外の後払い決済に関する業務全般を担います。
未経験からスタートし、適性や希望に応じて以下いずれかの領域をメインでお任せしていく予定です。

●コールセンターSV関連業務：オペレーターのサポート・指導、受電対応の支援。
●加盟店対応業務：既存・新規加盟店（企業）へのメールやチャットによる運用・導入支援。
●後払い運用業務全般：運用ルールのブラッシュアップ、新機能導入時の仕組みづくり、郵送物管理など。

★本ポジションの魅力と就業環境★
幅広いスキルの習得：電話対応スキルを活かしつつ、オフィス管理や企業向け支援など、オフィスワークのプロとしての市場価値を高められます。

高い安定性と挑戦できる風土：年商約220億円を誇る「ネクステージGroup」の一員としての安定基盤があり、学歴不問で20代の抜擢人事も当たり前に行われる活気あるカルチャーです。

お互いを高め合える文化： 20代半ば～30代前半の少数精鋭チーム。「良いところは承認し、指摘はしっかり伝える」人間力を重視する風通しの良い環境です。

■ミッション・求める人物像（ミスマッチの予防）■
当社は「あきらめない人が、信用取引できる生活インフラをつくる」をミッションに掲げています。

そのため、大手企業のような「マニュアル通りのルーティンワーク」や「指示待ち」の姿勢を好む方には不向きです。問題に対して「なぜ起きたのか」を自ら分析し、解決策を考えて実行できる「自律的な姿勢」が求められます。

▼入社後のイメージ（オンボーディング）▼
丁寧なサポート体制があるため、未経験からでも安心してステップアップできます。

1ヶ月目：サービスや決済業界の基礎知識、運用フローのインプット。
2ヶ月目：先輩のサポートのもと、メール・チャット対応やオペレーター支援の実践。
3ヶ月目：担当領域を持ち、自身の判断で日々の運用やトラブル対応を行う「ひとり立ち」。
求められるスキルは: 必須 ●基本的なビジネスマナーをお持ちの方（挨拶、言葉遣いなど）
●接客販売などの対人折衝業務のご経験（アルバイト経験でもOK！）
●基本的なPCスキル（簡単な関数が使用できる程度）

歓迎 ★下記、どれか一つでも満たしていると歓迎★
●コールセンターでの実務経験
●店長やSV（スーパーバイザー）の経験
●後払い決済業務、または金融業界での実務経験

【このようなスタンスの方が大活躍しています！】
※どれか一つでも「自分に当てはまるかも」と思ったら、ぜひご応募ください！
★これまでの経験を次のステージで活かしたい方
コールセンターでの経験や接客販売のスキルを活かし、ただ電話を受けるだけでなく「運営のコア」としてステップアップしたい方。
★他者を思いやり、柔軟なコミュニケーションができる方
チームの和を大切に、オペレーターの仲間や他セクションのメンバーなど、他者の感情や意図を察知して温かく柔軟なやり取りができる方。
★問題に対して前向きに「自調自考」できる方
ガチガチのマニュアル通りに動くだけでなく、問題が発生したときに「なぜこれが起きたのだろう？」と自ら原因を考えて、解決に向けて能動的に動ける方。
★自分自身を律し、スケジュールやタスクを管理できる自律的な姿勢をお持ちの方
自由度が高く大きな裁量がある環境だからこそ、自分自身をコントロールしながら新しい業務への挑戦を心から楽しめるエネルギーのある方。
★パスを繋いで、全員で勝利を喜びたい方（サッカー・スポーツ好きな方大歓迎！）
個人のスタンドプレーで目立つことよりも、チーム全体の勝利のために「今、自分がどう動くべきか」を考えられる方。
息の合ったパス回しのように周囲と連携し、誰かのミスは全員でカバーし、
誰かのゴール（成果）は家族のように全員で大喜びできる、
そんな一体感のあるチームワークが好きな方。
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3ヵ月（給与等の条件変更なし）
どこで働くか: 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1丁目30-4 30山京ビル 5階
勤務時間は: 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～500万円（月給：28万円～43万円）
基本給： 234,200円～359,700円
固定残業手当：月25時間分（45,800円～70,300円）含む
※25時間を超過した分は別途支給いたします。
昇給：年2回
賞与：年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※決算賞与の支給実績あり
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）
■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■人間ドック
■インフルエンザ予防接種
■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月）
■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
■育児支援制度有り
■交通費支給有り(限度額：月2万円)
※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇　
■慶弔休暇
■特別休暇

※産休・育休取得実績あり
どんな選考プロセスか: STEP 1：書類選考
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STEP 2：一次面接（オンライン／採用担当）
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STEP 3：朝礼＋二次面接（対面／現場マネージャー）
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STEP 4：最終面接（対面／代表取締役）

※選考期間は2週間～1ヵ月程度を想定しております

【後払い決済サービス】未経験からSVへ！一歩ずつステップアップが可能な環境／年休123日／土日祝休み

コールセンター運営・管理