なぜ募集しているのか: 加盟店、ユーザー、配達員の3者からなるビジネスモデルを展開する出前館において、配達員はサービス品質の根幹を担う非常に重要な存在です。現在、第二創業期を経て「再成長フェーズ」にあり、クイックコマースプラットフォームとして"ライフインフラ"を目指す同社では、サービス基盤である配達員の確保と定着が急務となっています。
全国展開する中、配達員の獲得からオンボーディング、そして長期的なアクティブ化（リテンション）までを一貫して設計・最適化していくため、データ分析を起点に幅広い手法を用いて配達員領域のCRMマーケティングをリードしていただける方を募集します。
どんな仕事か: 配達員データを多角的に分析し、獲得からオンボーディング、長期的なアクティブ化（リテンション）までの一連の体験設計・コミュニケーションおよびインセンティブ設計を一気通貫で担うポジションです。
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している「配達員」のデータを多角的に分析し、獲得からアクティブ化までの一連の体験設計を担います。

【具体的な業務内容】
・配達員の稼働状況、属性、評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層などに分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案
・優良な配達員がより恩恵を受けられる、LTV向上を目的としたリテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度など）
・様々な指標に基づき、配達員の獲得/定着が困難なエリアの分析
・エリア/時間帯/天候などの軸で必要な配達員確保プランの考案（採用含む）
・新人配達員のオンボーディングプログラム企画/運用
・稼働促進や休眠掘り起こしを目的としてキャンペーン/メルマガの企画

【組織構成】
ドライバーリレーションズ部：15名（企画G 7名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため基本は出社中心ですが、状況に応じて柔軟なリモート勤務が可能です。
求められるスキルは: 必須ユーザーの行動変容を促すキャンペーンやコミュニケーションプランの企画/運用経験

歓迎・データ分析をもとに課題抽出・施策立案を行った経験（Excel、Googleスプレッドシート、BIツールなどの活用）
・MAツールを用いたパーソナライズドコミュニケーションの設計・運用経験
・広告運用の経験
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）
試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額）
どんなポジション・役割か: CRMマーケティング（配達員領域） / メンバー
どこで働くか: ・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階（新宿本社）
・アクセス：JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分、JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分、東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分
・在宅勤務制度あり（週2日程度、業務状況や個別事情に応じて柔軟に利用可能）
・勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所
勤務時間は: フレックスタイム制度（コアタイム 11:00-15:00／フレキシブルタイム 7:00-22:00）
給与はどのくらい貰えるか: ・年収 6,000,000 円 - 9,000,000円（ご経験・スキルを考慮して決定）
・年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給（500,000円～750,000円）
・昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備、通勤手当（実費支給/月4万円まで）
・在宅勤務制度（週2日程度）、在宅手当（250円/日）
・メンター制度、チームビルディング費支援制度、社員割引クーポン、定期健康診断、従業員持株会
・原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）
・育児支援制度（子の看護休暇：中学校就学の始期に達するまでの子が対象、子育て費用補助制度：延長保育やベビーシッター代など月上限5万円 ※いずれも適用条件あり）
・全社共通研修（入社初日人事オリエンテーション、社長座談会、CX本部オンボーディングプログラムなど）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）、祝日
・年次有給休暇（10日～最大20日）、年末年始休暇（12/30-1/4）
・Deホリデー（特別休暇）、慶弔休暇、誕生日休暇
・リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）
・産休、育休制度
どんな選考プロセスか: ・書類選考 -> 面接(1回) -> 最終面接 -> 内定・オファー面談
・※最終面接までにリファレンスチェックあり

【CRMマーケティング】年収～900万／リモート・フレックス／データ分析を基にした配達員の稼働促進

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