なぜ募集しているのか: タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカー数1420万人を超えるスキマバイトサービスを展開しています。物流・製造領域では、労働力不足や現場の属人化など深刻な構造的課題があり、既存業務のスポットワーク化に留まらない、現場の業務設計やワーカー育成、パートナー連携を含めた新しい仕組みづくりが不可欠です。すでに進んでいる取り組みを「成果が再現できる型」へと磨き上げ、ナレッジの蓄積・標準化と教育を通じて社内チーム（営業やフィールドマネジャー）の成果を底上げするため、組織全体のレベルアップを一気通貫で推進するリード候補を募集します。単なるプロジェクト管理ではなく、組織に継続的な成果をもたらすメカニズムをゼロから設計し、実行していく重要なポジションです。
どんな仕事か: 【業務内容】
物流・製造領域における社内チーム（CSM・フィールドマネジャー等）の成果最大化を目的に、課題抽出、改善設計、運用定着を推進します。

■現状把握・課題抽出（As-Is/To-Be設計）
・社内チームの現状スキル、業務プロセス、判断基準の可視化とボトルネック特定
・顧客対応や現場運用における成功・失敗パターンの整理と構造化
■施策・運用の改善・横展開（社内の再現性づくり）
・個人の成果ボトルネックに対する改善案（設計思想、運用ルールなど）の設計
・成果につながる動き方を分解し、再現できるプロセスとして整備・定着
■教育・育成（Enablement / SME育成）
・ギャップ分析に基づく教育・研修プログラムの設計・構築（教材、評価の仕組み等）
・案件推進をリードできるSMEの育成、および育成パス・役割定義の整備
■商談・現場での実装支援（フィールドイネーブルメント）
・重要商談への同席、現場帯同を通じた提案ストーリーや交渉論点の実装支援
・業界別Battle Cardの整備と継続更新
■横断推進（社内連携・プロダクト連携）
・社内ステークホルダーとの合意形成、プロジェクト進行管理、KPI/課題管理
・現場課題をツール要件として整理し、PMと連携した実装推進

【ポジションの魅力】
・社内チームの成長を支援し、組織全体のレベルアップに直接インパクトを出せる環境です。
・属人化しがちな成功パターンを、ナレッジ・業務標準・教育に落とし込み、再現性のある仕組みへ変換する手応えを感じられます。
・営業、オペレーション、プロダクト、企画など、複数チームを横断したダイナミックな改善を設計から定着までやり切る経験が得られます。
・研修やSME育成など、人材育成の仕組みをゼロから構築し、継続改善に携われます。
・個人の頑張りではなく、チームが継続的に成果を出し続ける状態（再現性）をつくれる

【想定配属部署】
物流・製造領域を担当する事業部門
物流・製造領域のクライアントに対して、タイミーの活用定着・促進・運用品質向上を推進する組織です。
本ポジションでは、CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）・プロダクト・オペレーション等と連携しながら、既に進んでいる取り組みを「成果が再現できる型」へ磨き込み、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化、教育・育成を通じて、組織全体のレベルアップを推進します。
求められるスキルは: 必須以下すべてを満たす方
・タイミーのVision、Missionへの共感
・教育設計（研修、オンボーディング、育成体系）、ナレッジマネジメント、業務標準化の経験（2年以上）
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる業務推進経験（5年以上）
・複数の社内ステークホルダーを巻き込み、合意形成しながら物事を前に進めた経験（3年以上）
・顧客対応や現場運用で起きる課題を理解し、再現性あるプロセス・教育・標準に落とし込む力（5年以上）
・未整備な状況でも論点を整理し、仮説を立て、実行まで進める力（3年以上）
・基本的なビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル（3年以上）
・既存のやり方にとらわれず、様々な角度からアイデアを出し、実現に向けて動ける方
・顧客価値を起点に、社内チームが継続的に成果を出せる仕組みを考えられる方
・基本的なビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル（実務経験3年以上）

歓迎・社内外の関係者と連携し、運用設計・標準化を進めた経験（外部パートナー連携含む）
・データやKPIを用いた課題分析、施策設計、効果検証の経験
・プロダクトチームと連携した要件定義、機能開発、業務改善プロジェクトの経験
・物流、製造、サプライチェーン、倉庫、工場などの現場オペレーション領域での業務経験
・コンサルティングファームや事業会社における業務改善、BPR、PMO経験

求める人物像
・社内チームの成果を本気で底上げしたいという意志がある方
・課題を構造化し、緻密に設計して、やり切れる方
・関係者（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）・プロダクト・オペレーション等）と信頼関係を築き、横断で推進できる方
・成功/失敗の学びを、ナレッジ（データ含む）・標準・教育に落とし込み、再現性を高められる方
・変化や曖昧さのある状況でも、目的から逆算して優先順位を決め、前に進められる方
・物流・製造の現場に敬意を持ち、現場/顧客の一次情報を踏まえて改善を進められる方
雇用形態は: 正社員（試用期間：３ヶ月）
どこで働くか: 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階、その他会社が指定する場所
勤務時間は: フレックスタイム制（9:30-15:30がコアタイム）
標準労働時間　1日8時間
9:30～18:30で勤務している社員が多い
給与はどのくらい貰えるか: 年収 800万円～ 1200万円
月給¥666,670～¥1,000,000
※賞与：あり（年2回）
個人の評価結果に基づき支給
※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給
※年2回の人事考課にて給与改定あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
・交通費支給（上限5万円/月）
・実績に応じて昇給有（年2回）
・従業員持株会
・ダブルタイミーデイ（タイミー利用時の報酬上乗せ/上限あり）
・書籍購入補助、セミナー費用補助
・部活動活動費用補助
・チームビルディング予算支給
・結婚祝い金
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日・祝日）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リラックス休暇
■ゴールデンウィーク
■産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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一次面接
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二次面接
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最終面接
※面接回数は変更となる可能性があります

育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）

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