- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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美容医療・自由診療市場の急成長領域同社が集客を支援しているのは、薄毛という、ご本人にとってデリケートで、それでいて生活の質を大きく左右する悩みを抱えた患者様です。
「広告で売る」のではなく、「悩んでいる方に、適切な治療の選択肢を届ける」。この事業の社会的意義に共感できる方を求めています。
全国展開する「AGAスキンクリニック」において、一度接点を持ったお客様（見込み客・既存患者様）との絆を深め、クリニックのファンになっていただくための「CRM（顧客関係管理）マーケティング戦略」の立案・推進をお任せします。
【職務詳細】
■予約率／来院率を最大化する戦略とMAツールでの疑似1to1シナリオの設計
・「無料カウンセリングを予約したけれど、まだ来院されていない方」など、顧客のステータスに応じた最適なアプローチ（LINEやメール、ステップ配信など）の企画・実装
■休眠顧客の掘り起こし（リピート・再来院の促進）
■データ分析と施策の効果検証（PDCA）
・各種CRM施策による「開封率」「クリック率」「最終的な予約・来院へのつながり」を数値化し、改善に向けた要因分析と次の一手の提案
■顧客継続支援によるLTV向上
・毎月の来院促進、治療・サービス継続に向けたコミュニケーション設計、服用状況の確認やフォロー、顧客データを活用した継続率改善施策の企画・運用
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■WEB領域におけるCRM（顧客関係管理）の実務経験
・LINE公式アカウント、またはMAツール（HubSpot、Salesforce、SATORI等）を用いたCRM施策の企画・シナリオ設計・運用経験
・顧客データ（属性や行動履歴など）の分析に基づく、オファー（キャンペーン）立案やセグメント配信の経験
・Excel／Googleスプレッドシートを用いたマーケティング数値の集計・分析スキル（関数、ピボットテーブル等を実務で使いこなせるレベル）
・クリエイティブ（メルマガ、LINE、付随するLPやバナー等）の制作進行管理（ディレクション）経験
【尚可】
・事業会社（特にBtoCの実店舗ビジネス、美容・医療クリニック等）でのCRM・WEBマーケティング経験
・LINEの友だち登録～初回来院までの一気通貫したコミュニケーション戦略の設計・実装経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3～6ヶ月（条件変更なし）) - どこで働くか
- 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル7階
各線「溜池山王」駅より徒歩6分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～640万程度
月給制：月額312500円
給与:■経験・能力・年齢を考慮し決定します
賞与:年2回（7月、12月 ※昨年実績2ヶ月分×2）
昇給:年1回（4月） - 待遇・福利厚生は
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交通費支給（上限月4万円）、資格取得・スキルアップ支援制度、誕生日プレゼント、社内行事（会社負担）、健康診断、インフルエンザ予防接種、結婚・出産祝金（第一子30万円、第二子以降40万円）、慶弔見舞金、社員・家族割引（美容外科施術、美容皮膚科施術等）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日125日、完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇（男性の取得・復帰実績あり）、介護休暇等
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接→2次面接→内定
※ポジションにより異なる
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/07/06～26/07/20
求人No.WPT-408908672
