なぜ募集しているのか: シェアードサービスグループ（SSG）は、全社から寄せられる多様な業務需要に応えながら100名を超える規模へと急拡大を遂げています。組織が100人、200人規模へと拡大を続ける中、属人化や手順の曖昧さといった「個人の努力に依存する古いやり方（旧OS）」のままでは、組織の拡大に伴い限界を迎えてしまいます。そこで今期、私たちは現場の「不便（負債）」を「データと仕組み（資産）」へと置き換える新しい運営基盤「SSG FLOW OS」へのアップデートを決定いたしました。誰もが手順に迷うことなく、安心して実務そのものに100%没頭できる環境を創り出すため、その中核エンジンとなる「業務プロセスマネジメント（BPM）機能」を新設することとなりました。
今回は、この新組織の立ち上げメンバーとして、業務の負債を精錬し「ベストプラクティス（資産）」へと昇華させるプロセス改善推進のコアメンバーを募集します。
どんな仕事か: 配属部署
シェアード推進部シェアードサービスグループ（SSG）業務プロセスマネジメント（BPM）機能

当グループは、グループ全体のノンコアなOPS領域を集約し、徹底的に磨き上げることで、各事業部が『攻め』に集中できる環境をつくる「オペレーショナル・プラットフォーム（組織プロダクト）」の開発・提供を担っています。
その中で新たに組成されたBPMチームは、単なる事務受託組織ではなく、グループ全体の生産性を支える「資産化エンジニア」として機能します。メンバーが不便を我慢せず、自ら働く環境を良くしていく当事者マインドを持ったプロフェッショナルな改善集団です。

仕事内容
ノンコア業務に潜む「負債（属人化・非効率）」を特定し、誰もが安定して高品質な業務を遂行できる「仕組み（資産）」へと転換する業務再構築・改善の推進をお任せします。

具体的には、BPMが有する以下の3つの専門機能（サイクル）のいずれかもしくは横断的な業務に携わり、終わりのない改善ループを回し続けます。

プロセス・デザイン領域：
『型の設計』既存の業務の見える化ツール（Bizer team）や、今期より本格導入するオンラインマニュアルツール（COCOMITE）を徹底活用・同期させ、情報の唯一の正解（SSOT）となる「実行テンプレート（新しい型）」を設計・製造します。

フレックス・サポート領域：
『品質管理・検証（デバッグ）』プロセスデザインチームが作成した実行テンプレートに対して、「この手順通りに動くか」「現場で摩擦は起きないか」を入念にバグチェックします。
厳しい検査を通過した安全な手順だけを「オフィシャルマニュアル」として現場へリリースします。

メトリクス領域：
『客観的観測・データ分析』現場がマニュアルに沿って業務を行う中で発生する実データ（工数や処理時間）を集計・定量化し、標準工数の見直しや適正な業務量を算出します。
工数の大きなズレから「現場のSOS」をいち早くセンサーとしてキャッチし、次の設計へのバグとしてプロセスデザインチームへフィードバックします。

個人の手の動き（努力）だけに頼るのではなく、仕組み（OS）を変えることで、1人の工夫が100人の「楽」に繋がるサイクルを創り出す非常にレバレッジの効くポジションです。
求められるスキルは: 必須障がい者雇用の「次」のステージを共に創りたいという意欲のある方をお待ちしています。

・業務改善・プロセス設計の推進実務経験（2年以上）
（例：業務の棚卸し、可視化、マニュアル作成、業務フロー図の作成、ツール導入等による具体的な業務効率化・品質向上の経験）

・論理的・定量的な思考力
（課題に対して主観ではなく、数値やデータを用いて現状を把握し、原因の特定と対策の立案ができる方）

・マルチステークホルダーとの円滑なコミュニケーション力
（現場のメンバーからマネジメント層まで、多様な関係者から課題をヒアリングし、新しい手順（型）の定着を粘り強く推進できる方）

・当社の「負債を資産へ変える」BPMの思想や、事業マインド（過度な福祉マインドではなく、事業貢献を意識できる方）に強く共感できる方

歓迎歓迎条件
・シェアードサービスセンター、特例子会社、または事業会社の障がい者雇用推進部門でのマネジメント・組織運営経験
・BPRプロジェクトやBPM（業務プロセスマネジメント）の実践経験
・各種業務管理・マニュアルツールの導入・運用経験
・データ集計・分析スキル（Excelを用いた高度な集計、BIツールの活用、KPIマネジメントなど）
・プロジェクトマネジメントの経験

求める人物像等
・正しい倫理観を持ち、毅然とした対応ができる方
・人や仕事に対して誠実な方
・障がい者雇用分野において興味を持ち、自ら進んで学習する意欲のある方

・「不便（負債）」を放置せず、仕組み（資産）へと昇華させることに執着できる方
　現場のメンバーが感じている摩擦や手順の曖昧さを「個人の慣れや努力」で解決させず、ツール（Bizer team、COCOMITEなど）を用いて誰もが迷わない「美しい型（実行テンプレート）」に落とし込むことにやりがいを感じられる方。

・データとロジックに基づき、客観的に組織を「デバッグ」できる方
　主観や感情にとらわれず、工数や処理時間などの実データをセンサーとして捉え、「どこに変数が潜んでいるか」「なぜ手順にズレが起きているのか」を科学的・論理的に分析し、施策を打てる方。

・多様なステークホルダーに寄り添い、粘り強く「定着」を推進できる方
　障がい者雇用を含めた多様なバックグラウンドを持つメンバーの声を丁寧にヒアリングしつつ、新しく設計した業務プロセス（型）への変更理由を分かりやすく説明し、現場へ浸透させる粘り強さ・フォロワーシップのある方。

・「守り」ではなく「攻め」の組織づくりを目指す事業マインドをお持ちの方
　過度な福祉マインド（お世話をする・守る）ではなく、障がい者雇用推進が「SMSグループ全体の事業成長を支える強力なプラットフォームになる」という目的意識を持ち、組織の生産性向上にコミットできる方。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 849万円

【リーダー候補】業務プロセスマネジメント（BPM）推進データと仕組みで事業貢献を最大化する障害者雇用

その他、管理部門系