どんな仕事か: 商品管理・受発注・カスタマー対応など店舗運営の中核業務を担当
■業務内容
【商品管理・店舗運営】
商品ページの作成、更新、販促設定、価格管理、在庫管理、商品情報管理
【調達・受発注管理】
商品の発注業務、納期管理、取引先との調整・折衝、安定供給に向けた運営管理
【カスタマーサポート管理】
問い合わせ対応、対応フロー改善、顧客満足度向上施策の企画
【チームマネジメント】
アシスタントメンバー（約6名）の進捗管理、業務指示・フォロー、業務品質向上
【業務改善・オペレーション構築】
業務フローの改善、マニュアル整備、効率化施策の企画・実行、関係部署との連携

■魅力
【楽天が注力する即配サービスの成長を支える】
取扱商品数・注文数ともに拡大を続ける楽天24エクスプレスの成長に直接貢献できます。
【オペレーションを仕組み化できる】
決められた業務をこなすだけではなく、業務フロー改善や運営体制構築など仕組みづくりにも携われます。
【EC運営の専門性を高められる】
商品管理、在庫管理、受発注管理、顧客対応までEC運営全般の知識と経験を身につけられます。
【マネジメント経験を積める】
6名規模のチームマネジメントを経験し、将来的にはリーダー・マネージャーへのキャリアアップも可能です。
【成長フェーズだからこその裁量】
取扱SKU数・注文数ともに拡大を続けており、既存業務の運用だけでなく、新たなオペレーション構築や改善提案にも主体的に携わることができます。EC運営、SCM、物流、カスタマーサポートなど複数領域と連携しながら、事業全体を俯瞰して推進する経験を積める環境です。
求められるスキルは: 必須・ECサイト運営経験
・商品管理、受発注管理、在庫管理いずれかの経験
・Excelを用いたデータ集計経験

歓迎・楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング運営経験
・業務改善経験
・チームリード経験

募集年齢（年齢制限理由） 24歳～ 32歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 700万円

【楽天24エクスプレス】ECサイト運営担当／商品管理・受発注・業務改善を推進／フレック勤務×3食無料

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