- なぜ募集しているのか
- 新しい商品によって起きるリスクを日々感じることもありませんか?コロナ禍になれば衛生マスクが手に入らなくなったり、街で電動キックボードが増えて危ないと感じることが増えたり、リラックス効果のあるグミでの事故に関するニュースを聞いたり、モバイルバッテリーの発火で電車が止まってしまったり。楽天市場の商品で危険な目にあうことがないように、未然に防ぐことが必要です。時代の変化を楽しみながら、どうやったら安全なショッピング環境を提供できるか一緒に考えて実現してくれる仲間を募集します。
- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。◆業務内容
＜主な業務内容＞
・楽天市場の商材／サービス等の各種審査
商品：医薬品、お酒、ブランド品等
サービス：宅配クリーニング、PCR検査キット等
・各業務運用の効率化、標準化、自動化
・時流に合わせた審査基準の見直し、新たな商材の審査運用の構築
・未許可での取り扱いパトロール、啓発活動
◆部署・サービスについて
＜コマース品質管理部について＞
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことをミッションとしている組織です。
自分が1人の消費者として
「あのお店、行ってみたいけど評判良くないみたいだしどうしようかな・・」
「先日嫌なことがあったから、もうこのお店では買わないな・・」
誰しもこんなことがあると思います。
＜部の組織役割＞
1．不満となるような残念なサービス体験を発生させない、減らすこと
2．満足できるサービス体験の数を増やすこと
上記2点を実現するために必要な「品質管理」活動が組織役割となります。
例）審査、モニタリング監視、VOC改善等の業務設計／改善業務、BPO業務等
＜販売審査グループについて＞
「時流に沿った審査を通じて安心安全な商材の流通ショッピング環境市場の定めるルール・基準に沿った商材・サービスを流通させる」というミッションのもと業務を行っています。
ユーザーが安心して商品を購入したり、サービスを受けられるように
1．商品／サービスごとに取り扱いルールを定め
2．取り扱い前に審査を実施し
3．審査許可なしで取り扱っている事業者がいないか定期的にパトロールする
等の活動を行っています。
＜審査例＞
・酒類を販売する事業者が販売免許をもっているか
・ブランド品を販売する事業者は正規品を仕入れているか等 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須要件
・業務改善、品質改善等の実務経験（大小問わず）
・運用改善
・社内外に正確かつ分かりやすく情報を伝えるコミュニケーション力、文章力
・論理的思考に基づいた問題解決力
・状況や環境の変化へのスピーディーかつ適切な対応力
・PC基本スキル（Excel、PowerPoint等）
◆歓迎要件
・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験
・営業経験、店舗運営経験
・商材に関する法律の知識（薬機法、酒税法、古物営業法等）
・メーカー、商社、卸、小売りなど何かしらの「商材／サービス」に関する知識や業務経験を有する方
◆英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 標準勤務時間帯 9:00?17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00?16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 面談時にご確認ください
- 待遇・福利厚生は
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・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
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掲載期間26/07/07～26/07/20
求人No.WTH-39425
