募集情報

どんな仕事か: 自動車保険における事故発生から保険金支払までを一貫して対応し、
お客様の不安を解消し安心を届ける、保険会社の中核ポジションです。
専門性を高めながら、社会貢献性の高い業務に携わることができます。
世界215ヵ国以上で展開するグローバル保険グループの一員として、日本国内においても顧客満足度の高いサービスを提供している当社。事業拡大に伴い、保険サービスの中核を担う「損害サービス部門」の体制強化のため、新たな仲間を募集します。

【業務内容】
・お客様からの事故内容など詳細の聴取
・事故原因や損害の確認、調査(相手方への状況確認)
・修理工場・病院・相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査
・損害額、賠償額の説明および相手方との交渉
・交渉にもとづく支払保険金額の確定

■案件数の目安：
・自動車など物損案件：80～100件/月
・人身案件：20～30件/月イメージ

専門性を高めながら、お客様に安心を届ける社会貢献性の高い仕事です。

【働き方・環境】
◎ 週2～3日のリモート勤務が可能で、部署ではほぼ隔日で在宅勤務を取り入れています。
◎ 時短勤務も相談できます。
◎ 業務はペーパーレス化されているため、業務の一部を自宅で対応するなど柔軟な働き方が実現できます。
◎ ドリンクマシンやマッサージチェアを備えた休憩スペースやお弁当販売もあり、快適に働ける環境が整っています。

【評価制度】
・グループのガイドラインに沿った明確な評価基準を採用しています。
・数字だけでなく人物面も重視し、自己評価と他者評価を組み合わせた仕組みがあります。

【ワークライフバランス】
同社では、子育てと仕事の両立などワークライフバランスの実現および女性活躍の推進に向けた支援策を整備しています。
・ペアレンタル・リーブ（6週間の特別有給休暇。社員の性別を問わず取得できる制度）
・育児休職者の早期復職支援手当
求められるスキルは: 必須保険会社等での損害査定（保険金支払業務）に関する実務経験をお持ちの方

歓迎・自動車保険または個人賠償保険において示談交渉の経験
雇用形態は: 正社員（期間の定めなし）
どこで働くか: 東京都中野区
落合駅（徒歩1分）
東中野駅（徒歩7分）
勤務時間は: 9:00～17:00
フレックスタイム制あり（コアタイムなし／1日における最低勤務時間：4時間）
時間外労働：月10時間程度
リモート：週2～3日
時短勤務：相談可
※始業・終業時間について、前後1時間程度の調整が可能です。
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 550万円
待遇・福利厚生は: ＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額10万円を上限として実費支給
社会保険：補足事項無し
退職金制度：補足事項無し

＜定年＞65歳

＜副業＞可

＜育休取得実績＞有

＜教育制度・資格補助補足＞オンライン自己啓発プログラムあり
休日休暇は: 年間休日：123日
休日：土日祝

会社概要

社名: チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド　日本支店

事業内容・ 会社の特長: チューリッヒ保険会社日本支店は、保険事業を中心とした金融サービスをグローバルに展開する世界有数の国際金融グループ、チューリッヒ・ファイナンシャル・サービシズグループのアジアにおける重要拠点です。1986年に東京に設立され、国際企業としてのグローバルな視野を取り入れながら、日本のお客様のニーズと要望に合致した事業を展開しています。チューリッヒは「ケア」と「イノベーション」の理念にのっとり、より充実した補償と高品質なサービスの提供を推進しています。自動車保険における緊急時の宿泊・帰宅費用の補償、傷害保険の直販割引、飲食店オーナー向けの総合保険などは、チューリッヒが日本で初めて導入したサービスの一例です。

また、常にお客様の立場に立った私たちの探求は、日本初のインターネットでの自動車保険のお見積り・契約サービス、継続手続き、保険金支払状況照会サービスなどを可能にしました。

チューリッヒは、数々の第三者機関によるアンケート調査やメディアなどで、その顧客サービスの質の高さ、事故対応サービスに関する顧客満足度、また、e-コマースの先進性などにおいて、最高レベルの評価を得ています。

チューリッヒは、世界有数の国際金融グループの一員であるメリットをフルに活用すると同時に、日本市場において真摯な取組みを続けています。私たちの「ケア」と「イノベーション」の実践は、サービス・レベル、およびお客様の利便性の向上に大きく貢献して参りました。

また、日本におけるグループ会社としてチューリッヒ生命があります。同社は1996年にチューリッヒ保険グループの生命保険部門として設立され、ガン保険を中心に、競争力ある価格設定と直接販売による保険募集によって、個人保険の分野で急成長を遂げています。

＜主な取扱い商品＞自動車保険・火災保険・傷害保険・賠償責任保険他

設立: 1986年

従業員数: 約1,317名（2025年3月末時点）

取扱い紹介会社

Adecco（アデコ株式会社）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010386
紹介事業許可年：1998年

登録場所: Adecco（アデコ株式会社）

〒100-0013　東京都千代田区霞が関3-7-1霞が関東急ビル10F

チューリッヒ保険の損害サービス担当✿週2～3日在宅勤務OK・グローバル保険会社でキャリアアップ✿

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