募集情報

どんな仕事か: コールセンター機能を活用して顧客接点創出の強化を図り、顧客満足度および業績の向上につながる組織的成果の実現に寄与していただきます。

　■コールセンターにおける架電業務を通じた顧客接点の創出・拡大

　■顧客ニーズを踏まえたアプローチ方法の検討・改善

　■営業部門等と連携した顧客接点創出施策の推進

　■派遣社員の指導・育成、業務品質の維持・向上

　■オペレーションの安定運営に向けた管理・改善

　■顧客満足度・応対品質を意識した運営体制の構築

　■顧客満足度向上および業績向上に資する取り組みの企画・推進

　■定量・定性データを踏まえた成果検証と改善

　■チーム・組織として成果を上げる仕組みづくり

　※尚、同社の事業展開は銀行業を中心に、証券、管理回収・再生、データ・コンサルティング、ベンチャーキャピタル、有料職業紹介等、多岐に渡るため、業務連携が多様です。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

■必須要件：

・コールセンターでの架電経験及び派遣社員指導

・証券外務員（2種で可）、生保・損保資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 山口県
給与はどのくらい貰えるか: 490～700万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

山口フィナンシャルグループは、山口銀行・もみじ銀行・北九州銀行を中核とする銀行持株会社として、預金・融資・為替などの銀行業務を基盤に、証券・保険・リース・コンサルティングなど多様な金融サービスを展開しています。さらに近年は人材紹介、地域商社、DX支援、農業分野など非金融領域にも積極的に事業を拡大。企業の経営課題解決から地域活性化まで一体的に支援する“総合金融グループ”として進化を続けています。

取扱い紹介会社

【山口/下関】コールセンター管理職（架電業務・派遣社員指導・企画推進）

コールセンター運営・管理