どんな仕事か: 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】

【同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。】

【募集部門概要】

パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2，000名以上の障害のある社員と共に、グループ各社からの受託業務のほか、地域と連携した事業を展開し、「障害者雇用の成功」を目指しています。

■業務内容

◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）

◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）

◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成）　

上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします。

■入社後の流れ

サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々に上記SLとしての業務に移っていただきます。

■部署の機能：

パーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）

■ミッション

(1)新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと

(2)障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること

■同社の想いとやりがいについて

パーソルダイバースでは、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。

そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを当社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。

同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署で
求められるスキルは: 必須【求める人材像】

・障害者雇用領域への想いをお持ちの方

【必須スキル】

・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方

【歓迎要件】

・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験

・コールセンターのSV経験

・教育関連やスクール、塾の管理職の方

・傾聴力のある方

・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方

・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 443～516万円

【目白第二】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）

スーパーバイザー（SV）