募集情報

どんな仕事か: 【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】

＜業務内容＞

■業務運営・KPI管理・オペレーション

■収支管理・採用計画

■報告書・マニュアル等各種ツール作成

■クライアント折衝

■スタッフ教育・労務管理　等

＜競合優位性＞

・60を超える国と地域に5，000拠点と38，000人の社員を有し、総合人材サービス企業『アデコグループ』

・BPO案件は　(1)事務センター55％　(2)コールセンター20％　(3)官公庁案件20％　の3本柱となり、400を超えるプロジェクトを有し、幅広いプロジェクトに関わることが可能です。

・自治体や大手企業との取引が中心であり、前年比120％成長を毎年実現しています（2018年：265億円→2022年：475億円）

＜教育研修体制＞

・入社後は、入社時研修（1週間）＋トレーナー研修（6カ月）を予定しております。

・研修後は、ベテランのシニアSVが多数在籍し、フォローアップの環境がある、大型プロジェクト案件を担当。

・SVに求められる30のスキルと習得度合いをまとめた「スキルツリー」を元に、業務習得度合いを管理し、教育サポートを行います。

・アデコ社の全体研修／SV職の研修専門チームによる専門研修／階層別研修／Eラーニングを通してフォローアップ環境がございます。

＜就労環境＞

・年間休日125日となり、125日＋有給5日の消化は企業として必須として管理しています（実質130日以上）

・離職率は6％程度と業界平均を大きく下回る、実籍がございます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■マネジメントの実務2年以上のご経験者（業界・業種不問）

⇒何らかの業務やチームを率いたマネジメント経験。

リーダー、主任など肩書はともかく、人の管理、業務の管理などのご経験がある方。

※店舗マネジメントのご経験、エリアマネジメントのご経験、事業会社での事務職のリーダーポジション等

■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎する経験・スキル】

■SV経験、マネジメントご経験

■営業分野での管理職ご経験も歓迎

■アウトソーシングプロジェクトの運営管理ご経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）

■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務ご経験

【その他】

■計画性を持ったキャリア形成をしていきたい

■主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい

■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける

■人が好きでメンバーと一緒にチームの成長・成功へと導きたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～700万円

会社概要

社名: アデコ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【1】．人財派遣

【2】．紹介予定派遣

【3】．人財紹介

【4】．再就職支援

【5】．アウトソーシング

【6】．コンサルティング

■1985年に創立されたアデコ株式会社は、スイスに本社を置くアデコグループの日本法人でスイス証券取引所に上場されている総合人材サービス企業です。

アデコグループは、Making the Future work for everyone（「人財躍動化」を通じて、社会を変える）というモットーを掲げ、60を超える国と地域に5，000以上の拠点を展開し、一日に70万人の登録スタッフとクライアントを結んでいます。

■The World Leader of HR Solutions

当社は「総合人材サービス企業」であることを強みに求職者の皆様のワークスタイルにあった働き方をご提案します。正社員への「転職支援」のほか、「派遣」「紹介予定派遣」も行っています。

「月刊人材ビジネス」が実施した第24回派遣スタッフ満足度調査（2015年10月号）において、アデコは「口コミ率（この派遣会社を友人に勧めたい）」ナンバーワンに選ばれました。

また、「登録時の電話対応」や「営業担当とのコミュニケーション」といった全6項目で満足度第1位を獲得いたしました。

グローバル企業における働きがいのある会社ランキングやにも選出されております。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【首都圏】スーパーバイザー（SV）職/事務センター・コールセンター中心の案件をお任せ/年休124

その他、管理部門系