どんな仕事か: AISaaSプロジェクトマネージャーは、AI SaaSを活用した大規模導入案件において、提案、要件定義からリリースまでのマネジメント・推進を担って頂きます。
PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。

＜主な業務内容＞
・プロジェクト管理
プロジェクト計画の策定、進捗管理、課題・リスク管理を行います。

・要件定義からリリースまでの推進
お客さまや、担当の業務基幹システムのSIerと連携をとりながら、業務要件・システム要件の整理をリードします。ソフトウェアエンジニア、アルゴリズムエンジニア、プロダクトマネージャー等と協業し、設計やテストの方針を策定・推進します。

・提案
主にお客さまから発出されるシステム更改のRFPなどを受け、社内のBizdev（事業開発）、営業等と協業し提案活動を行います。プロジェクト管理、推進経験を活かし、お客さまから現行の業務・システムのヒアリング・分析を行い、PKSHAのソリューション・プロダクトを活用した提案のサポートを行います。

〈ポジションの魅力〉
・国内大手企業のAIを用いたコンタクトセンター領域の業務変革プロジェクトを通じ、PKSHAの最新のアルゴリズムソリューション／プロダクトに横断的に関わることができます。
・ソフトウェアエンジニアやアルゴリズムエンジニアとも密にかかわり、自分次第で技術知識も深めていくことが可能な環境です。
・PKSHAに対するお客様からの期待値も高く、パフォーマンス・品質を追求する文化であることから、自身を成長させることができます。
・お客様およびPKSHAとしても新しい取り組みとなる案件に携わることから、社内外ともに責任者クラスとの関わりが多くなります。
求められるスキルは: 必須・SIerやITコンサルティングファーム等において、エンタープライズ企業のシステム開発、パッケージ導入経験
・PM、PMO及びプロジェクトリーダとして、要件定義からリリースまでを推進した経験
・エンジニアと連携をとりながら、クライアント、システムインテグレータと折衝し、要求事項・システム仕様を整理し、テストや移行計画を策定・遂行した経験
・サーバ／ネットワーク／データベースなどのインフラ、オンライン、バッチシステムなどのアーキテクチャに関し、基礎的な理解があり、新たに学んでいく意欲がある。

歓迎・パッケージやSaaSの導入経験
・コンタクトセンター領域のシステム知識・経験
・エンジニアとして、実装や保守運用の経験
・システム開発プロジェクトの提案経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都文京区本郷 1-28-10 本郷TKビル
※リモートワークと出社がハイブリッドとなります。
勤務時間は: ・フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間:60分
・裁量労働
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルにより応相談
※賞与（年2回：10月、4月 ※現金支給）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
※関東ITソフトウェア健康保険組合
・通勤交通費支給（上限あり）
・住宅手当支給（指定条件あり）
・インフルエンザなどの予防接種無料
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
など
休日休暇は: ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
・有給休暇(年間20日支給)
　・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
　・その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。

※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）