どんな仕事か: カスタマーサービスマネージャー直下で、産業機械の据付・試運転・保守・修理、顧客トレーニング、協力会社管理までを一気通貫で担当。機械の稼働安定化と顧客満足の最大化をリードいただきます。
【具体的な職務内容】
◎据付・立上げ
- 技術資料に基づく装置理解／現地要件の把握
- 現地での組立調整・動作試験、仕様適合の最終確認
- オペレーター向け操作・保全トレーニングの実施

◎監督・テスト・ドキュメント
- 通電後／各構成での動作テスト
- 施工・立上げ報告書の作成（アフターサービス引継ぎ用）

◎保守・アフターサービス
- 故障診断（リモート／オンサイト）と修理、部品手配・交換
- 予防保全・是正保全の提案と実行、オンコール対応（手当支給）
- トラブル分析・8D等の是正報告、サービス品質改善

◎社内外調整・安全品質
- 社内（営業／生産／R&D等）との技術連携・エスカレーション
- 協力会社の工程調整・現場監督
- 安全・衛生・品質基準の順守と現場是正
求められるスキルは: 必須・産業機械／設備の据付／保守／修理いずれかの実務経験（目安3年以上）
・機械／電気の基礎知識と故障診断／トラブルシュートスキル
・作業記録／報告書など技術ドキュメント作成スキル
・社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力
・英語での読み書き（技術資料／基本的なやり取り）

歓迎・フィールドサービスでの据付～保守の一連の経験／オンコール対応経験
・予防保全計画の立案／実行
・不具合原因の分析から恒久対策まで一貫した改善プロセスの実践経験
・協力会社の現場管理や複数拠点のサービス調整経験
・報告書／提案書を含む日本語／英語での技術文書力

【求める人物像】
・自律的に判断し行動できる主体性と、変化に強い柔軟性
・期限、品質、安全を両立する段取り力／規律性
・ストレス下でも冷静に対処できるセルフコントロール
・チームと協働し顧客満足を追求するサービス志向
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・1日あたり8時間の通常勤務（休憩60分）
・勤務形態：ハイブリッド勤務可（業務に応じて）
・出張：あり（担当現場に応じて）
※オンコール対応あり（手当支給）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: 【待遇・福利厚生】
・雇用形態：正社員
・交通費支給
・社会保険完備
・各種福利厚生制度
※詳細は面談時にご案内いたします
休日休暇は: 【休暇休日】
・週休2日制

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サービスエンジニア・整備士・メカニック