募集情報

どんな仕事か: 産業用ロボットの技術サポートを通じて、製造現場の安定稼働を支える
【職務概要】
同社の産業用ロボットについて、お客様および代理店向けの技術サポートをご担当いただきます。
顧客からの問い合わせ対応、関係エンジニアへの案件エスカレーション、キュー管理による案件実行時間の短縮、代理店トレーニングなどを担うポジションです。

【具体的な職務内容】
・顧客向けの産業用ロボットに関する技術サポート
・顧客からの技術的な問い合わせ対応
・アプリケーションエンジニアや製品サポートエンジニアへの案件エスカレーション
・キュー管理による案件実行時間の短縮に向けた対応
・代理店向けトレーニングの実施
求められるスキルは: 必須・顧客サイトでのカスタマーサービスまたはアフターサービスサポートの実務経験5年以上
・工場での生産設備に関する経験（ロボット／機械／装置）
・優れた対人スキルおよび技術的コミュニケーション能力
・英語での簡単な読み書きおよび会話ができる方（学ぶ意欲や挑戦する姿勢を重視）
・日本語上級レベル
・大学または大学院卒業

歓迎・ロボット、SIER、製造業での業務経験
・産業用マシンビジョンを使った自動化の経験
・ソフトウェア開発の経験
・C++／Java／Pythonなどの高水準プログラミング言語の使用経験

【求める人物像】
・顧客や代理店と円滑にコミュニケーションを取り、技術課題に向き合える方
・関係エンジニアと連携しながら、案件を適切に進められる方
・新しい技術や英語学習に前向きに取り組める方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都

【その他】
名古屋・⼤阪での就業も可能です。(その場合は基本的にホームオフィスとなります)
※詳細は面談時にご案内いたします
勤務時間は: 【勤務制度】
・1日あたり8時間勤務（休憩60分）
・フレックスタイム制：あり
・出張：あり
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～ 1199万円
待遇・福利厚生は: 【待遇・福利厚生】
・雇用形態：正社員
・交通費支給
・社会保険完備
・スポーツジム補助
・株式購⼊プラン
休日休暇は: 【休暇休日】
・完全週休2日制（土日祝休み）、有給休暇
・年間120日

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 同社は、2005年にヨーロッパで設立された協働ロボット（コボット）のパイオニアであり、グローバルマーケットリーダーとも言える存在です。製造業、自動車産業、電子機器、医療業界を含む幅広い業界において、生産性と安全性を向上させる革新的なロボットソリューションを開発し、高く評価されています。現在、世界50カ国以上に展開しており、あらゆる規模の企業が自動化ソリューションとして導入できるよう支援することに注力しています。

日本法人では、最先端の協働ロボットソリューションを提供し、簡単に導入、プログラム、インテグレーションが可能なシステムを実現しています。現在、複数のチャネルやシステムインテグレーターと協力し、顧客が同社のロボットを活用できる環境を整えています。特に、同社のコボットはユーザーフレンドリーな設計が特長であり、人と安全に協働できだけでなく、多様なロボットアプリケーションを実現できる点が高く評価されています。組立、ピック＆プレース、梱包、品質検査などのプロセス最適化に幅広く活用されおり、今後も利用シーンが拡大していくことが期待されています。

従業員数: 1-30

取扱い紹介会社

株式会社TORCH

厚生労働大臣許可番号：13―ユ―312431
紹介事業許可年：2020年9月

登録場所: 株式会社TORCH

〒107-0061 東京都港区北青山二丁目12番8号 BIZ SMART 青山

カスタマーサービスエンジニア

セールスエンジニア（機械・自動車）