どんな仕事か: ■業務内容
【90%：運用業務】
社内ITサービスの運用管理およびデジタル活用領域におけるプロジェクトマネジメントを担当いただきます。
・Deloitteで開発している生成AIアプリのプロダクト管理、運用業務
（例：アプリ・機能追加 / 問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務）
・インシデント、プロブレムの調査、対策
・生成AIシステムの改善、利活用推進のための計画立案、提案、実行

【10%：管理業務】
・プロジェクトおよびチームに関する予算策定・管理
・外部ベンダーの調整および調達業務
・ステークホルダー調整（社内外関係部署、経営層含む）
・各種会議体の運営、意思決定支援、レポーティング

■アピールポイント
・最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、国内だけでも約20,000名以上のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステム・アプリケーションのプロジェクト推進・管理の経験ができます。
・コラボレーション基盤、生成AIをはじめとする最先端技術を活用し、全社DXを推進する中核ポジションです
・SaaSシステムの運用、導入、システム開発など多岐にわたる技術知識と経験を積むことができます
・技術力とビジネス変革力の両方を高め、リーダーとしてのキャリア形成が可能です
・自ら業務課題を把握し、改善の為の提案を推進できる風土です
・スーパーフルフレックスで、裁量をもって働くことが出来ます　
※標準的な勤務時間帯：9:30～17:30　（所定労働時間１日7時間、想定残業時間：1-3時間/日程度)

■想定されるキャリアパス
＜経験＞
・生成AI領域のプロジェクトマネージャーとして、複数プロジェクトを横断的にリードする経験を積むことが可能です
・全社的な業務変革テーマに関与し、企画～導入～定着まで一貫した推進経験を獲得できます

＜スキル＞
・プロジェクトマネジメント（進捗・課題・予算管理）に加え、最新のテクノロジーを利用したクラウド活用に関する総合的なスキルを習得可能です
・業務課題を特定し、ITで解決するための企画力・構想力を高めることができます

＜キャリア＞
・各専門領域におけるプロジェクトマネジャー
・全社DX戦略の推進リーダー
・IT戦略／デジタル変革の中核人材
求められるスキルは: 必須 ■MUST
＜経験＞
・ITシステムの企画、要件定義、開発、導入プロジェクトの実務経験
・業務部門との要件整理、課題定義、調整の経験
・プロジェクトマネジメント経験（リソース管理、コスト管理、課題管理、スケジュール管理など）
・チームおよびベンダーの管理経験
・システムアーキテクチャ設計経験（システム全体設計、データベース設計など）
・クラウド環境でのシステム開発、運用経験

＜スキル・能力＞
・多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・要件定義の能力（ユーザーと会話して要件を理解し、必要、不要をスピーディーに判断する能力）
・論理的思考力および課題解決能力
・PowerPoint、Excel等のドキュメンテーションスキル（ステークホルダーレベルへ、複数システムのデータフローや運用状況をまとめて可視化、報告する能力）
・ITILなどのITサービスマネジメントに関する知識
・英語の読み書きに抵抗がないこと

歓迎 ■WANT
＜経験＞
・生成AIに関わる導入・推進・開発経験
・DX推進、業務改革プロジェクトへの参画経験
・RFPなど外部ベンダーの選定経験、調整経験
・Gitなどを利用したチームでのソフトウェア開発経験（Typescript、Python、C#、Javaなど）
・アジャイル開発手法（Scrum, Kanban等）を用いた開発プロジェクトの経験
・Microsoft 365またはコラボレーションツールの導入・運用経験

＜スキル＞
・応用情報技術者試験/高度情報処理技術者試験/PMP
・Agile関連資格（SAFe/Scrumマスタ-資格など）
・マイクロソフト認定資格/グーグル認定資格

■求める人物像
・全社最適の視点で業務改善・変革を推進したい志向をお持ちの方
・技術（AI／IT）と業務の両面を理解し、課題解決に向けて主体的に行動できる方
・ユーザーのニーズを洞察し、それをサービスの改善に結びつけることができる方
・理解力/表現力があり、関係者（業務部門・IT・外部ベンダー等）と円滑に連携し、合意形成を図れる方
・不確実性の高い領域においても、自ら仮説を立て検証しながら推進できる方
・プロジェクト全体を俯瞰し、優先順位を整理しながら推進できる方
・複雑な概念や事象を整理・理解し、それを明確に説明することができる方
・新しい技術やトレンド（生成AI、DX領域）に対して継続的に学習し、実務に活かせる方
・依頼事項を自主的にキャッチし、適切に対応できる方
・困難な状況でも前向きに考え、最後までやり抜く力を持つ方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 1000万円～ 1349万円

社内SE／生成AIシステム運用保守リーダー・利活用促進（Mgrクラス）

社内SE・システム管理