どんな仕事か: コンタクトセンター運営、DX推進、将来の企画職候補としての業務を担う。
■配属想定部署：
・保険金コンタクトセンター
・コンタクトセンター統括部

■業務内容：
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金／給付金請求の受付、および付随する照会・問い合わせ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー業務
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
・ペーパーレス化や自動化などDX推進
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンターでの職務経験がある方
※オペレーター経験のみは不可

歓迎 ■歓迎条件：
・生保業界でのコールセンター経験
・金融機関でのご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ＜勤務地詳細＞
ヨドバシカメラ仙台第2ビル
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13
勤務地最寄駅：JR線／仙台駅
勤務時間は: ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
650万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：404,000円～574,000円

＜月給＞
404,000円～574,000円
※残業代別途支給
待遇・福利厚生は: 通勤手当、寮社宅、各種社会保険完備、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
借り上げ社宅制度あり（条件有）

＜その他補足＞
従業員持株会、財形貯蓄制度、ベネフィット・ステーション、在宅勤務、フレックスタイム制度、家賃補助など
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日?20日（下限日数は入社直後の付与日数）
年間休日日数120日
年末年始（12/31、1/2、1/3）、クリスマス休日（12/25）
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 面談2～3回 ⇒ 内定
※適性検査を実施する場合あり

【仙台】コンタクトセンターの運営◇保険事務領域のDX推進／フレックス／キャリアパス◎

コールセンター運営・管理