なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い、顧客情報の適切な管理やLTV（顧客生涯価値）向上の重要性が増しています。
顧客管理システムの高度化や、口座開設後のモニタリング体制の強化など、銀行の継続的顧客管理業務における課題抽出・改善を裁量を持って推進していただける方を新たに募集いたします。
どんな仕事か: 銀行の顧客管理における中核として、顧客情報の活用やLTV向上の企画、システム構築の要件定義、モニタリング推進などをお任せします。
当社の顧客管理における主導的な役割を担い、課題の抽出から改善まで、裁量をもって問題解決を推進していただきます。

【具体的な担当業務】
・顧客情報の管理・活用の高度化に向けた施策の企画・実施
・LTV（顧客生産価値）向上に向けた施策の企画・立案
・顧客管理システム構築に向けた要件定義および構築後の改善の企画・実施
・継続的顧客管理の企画推進（お客さま情報確認状況の分析、未実施先の対応検討）
・顧客受入方針（口座開設基準）の整備
・口座開設後モニタリングの企画推進
・その他、上記の各職務に関連する付随業務

≪このポジションでキャリアを積む魅力≫
自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。
施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。
求められるスキルは: 必須・銀行での就業経験のある方
・業務改善に従事した経験
・要件定義、業務フロー構築、マニュアル整備等に関する経験
・GMOインターネットグループスピリットベンチャーに共感いただける方
・業務内外を問わず、AIツールを積極的に触り・学び・活用してきた具体的な行動実績がある方

歓迎・顧客向け各種施策立案・推進経験
・口座開設後モニタリングに関する業務経験
・銀行業務に関する知識・経験があれば尚可
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）
どんなポジション・役割か: 顧客管理・改善推進担当
どこで働くか: 東京都渋谷区渋谷フクラス
※リモートワーク環境あり
勤務時間は: 8:50～17:15（休憩60分）
※フレックス制度あり
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～800万円
※給与・賞与制度あり。前職でのご経験を鑑み決定いたします。
待遇・福利厚生は: ・最新で最先端のオフィス環境、高セキュリティなオフィスツール
・リモートワーク環境、様々な働き方に対応した勤務体系
・退職積立金（退職ポイント制度）
・GMOインターネットグループ福利厚生の利用可（カフェテリア無償利用、育児施設等）
・GMOアスリーツのイベント参加
・リロクラブ、FiNC等の健康支援
・パートナーの安全を最優先に考えた姿勢・施策
休日休暇は: ・年間休日120日
・完全週休2日制（土日祝祭日）
・年末年始休暇（12/31～1/3）
・年次有給休暇14日～20日（勤続年数により付与、繰越制度有）
・特別休暇（付与日数は入社時期により異なる）
・慶弔、育児、介護、看護休暇等
どんな選考プロセスか: 書類→面接（2～3回）→内定

【顧客管理・企画】年収～800万／フレックスあり・リモート可／顧客管理・LTV向上の企画推進

事業企画