なぜ募集しているのか: 個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト「freee (フリー)」などの運営企業でカスタマーサクセスをお任せします。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームを実現します。日本発のSaaS型クラウドサービスとして、パートナーや金融機関と連携することでオープンなプラットフォームを構築し、「マジ価値」を提供し続けます。
どんな仕事か: クラウド会計・人事労務サービスおよび新規プロダクトによってスモールビジネスの活躍を促進するため、ユーザーのバックオフィス最適化を実現するカスタマーサクセスを募集します。ユーザー向け活用プログラムや新サービスの企画・実行により、事業の更なる成長に責任を持っていただきます。

【業務内容】
freeeはバックオフィス業務を効率化するプラットフォームを提供することで、スモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスし飛躍できる環境の実現を目指します。カスタマーサクセスには、当社が目指す「クラウド完結型社会」「バックオフィス最適化」の実現に近づくための構造作りとスケーラブルな事業設計を行うことが期待されています。セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、reee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

＜業務内容詳細＞
freeeユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行
freee活用促進のためのカスタマーマーケティング業務
ユーザー向けfreee導入プロジェクトの推進及び外注パートナーマネジメント
契約更新率向上のための戦略立案及び実行
求められるスキルは: 必須 ■必須要件（Must）
以下のいずれかの経験を有すること
システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験
カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験
BPOの管理経験
卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがあること
インターネットや新しいテクノロジーが大好きであること

歓迎 ■歓迎要件（Want）
経理・会計の基礎的な知識
メンバーマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
最寄り駅：五反田駅徒歩 3分
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）
【時間外労働】月平均20時間
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給社会保険完備住宅手当資格取得支援制度社内表彰制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ドリンク飲み放題

つばめっこクラブ
出産祝い金、ベビーシッター補助金、BBQなど育児支援が充実

ツール・ド・フリー
地方への旅行でfreeeのお客さんに会いに行くことを支援

freee Award
社内外でインパクトある活躍をしたメンバーを表彰しています

ジャーマネ制度
ジャーマネとはfreeeメンバーを輝かせる為のマネージャーのこと

オフカツ！
野球部・ヨガ部・ファミコン部など30以上の部活があります

ストレスフリーな仕事環境
飲み物や軽食は無料、書籍費もフリー、寝ながら仕事も可能

環境制度と職場について
https://jobs.freee.co.jp/benefits/

屋内の受動喫煙対策詳細は選考の際に人事担当にご確認ください。
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）祝日、年末年始休暇（入社時に有給休暇付与）、出産・育児休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※詳細につきましては、エントリー後にご説明させていただきます。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

未経験★カスタマーサクセス★クラウドサービス【freee】フレックス副業◆最高職場環境◆上場

マーケティング・販促企画