- なぜ募集しているのか
- 現在HRMOS事業は「採用」「タレントマネジメント」「勤怠」「労務給与」「経費」など複数プロダクトを扱っており、シリーズセールス部は複数プロダクトの導入を推進する部門となります。
今回のBPO立ち上げプロジェクトは、主に「勤怠」「労務給与」にてシステム導入後も発生するお客様の業務負荷を軽減し、コア業務へ集中できる環境を支援すべく、立ち上げたプロジェクトです。
このプロジェクトの立ち上げコアメンバーを募集しております。 - どんな仕事か
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業務内容
BPaaS（Business Process as a Service）組織立ち上げのコアメンバーとして、以下の役割を牽引していただくことを期待しています。
・BPOサービスにおける業務設計および運用マネジメント
・お客様・パートナー企業様と協働するプロジェクトのマネジメント
・自社プロダクトへのフィードバックおよび機能改善案の提案
・パートナー企業様へのトレーニング・イネーブルメント
【具体的な業務内容】
■BPOサービスにおける業務設計・運用マネジメント
・BPaaSとしての標準業務一覧、業務フロー、手順書の策定
・継続的な運用効率化に向けた施策の立案および実施
・社内各部門および関連ステークホルダーとの連携・調整
・お客様とパートナー企業様を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・お客様ヒアリングを通じた業務要件の整理・定義（人事／労務／勤怠／給与）
・BPO化に向けた適切な役割分担の策定、進捗管理、および円滑なコミュニケーションの推進
・BPO導入後を見据えた継続的な品質管理・向上への取り組み
■自社プロダクトへのフィードバック・機能改善提案
・お客様およびパートナー企業様からの声（要望・課題）の収集および分析
・現場の具体的な業務課題に基づいた、自社プロダクトの機能改善案の企画・開発部門へのフィードバック
■パートナー企業様向けトレーニング
・パートナー企業様向けのドキュメント整備と継続的改善
・トレーニングプログラムの設計、および実際のトレーニング実施 - 求められるスキルは
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必須 ・労務、勤怠、給与領域における専門的な業務知識
・人事労務領域（給与計算・勤怠管理・社会保険手続きなど）における、BPO・アウトソーシングの実務経験、または業務要件定義・運用プロセス設計の経験（3年以上）歓迎 ・SaaSプロダクトのプリセールス、または導入コンサルティングのご経験
・プロジェクトマネージャーとしてのご経験
・新規サービスメニューの企画・立ち上げ経験
・社会保険労務士（有資格者、または試験合格者） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円 ～ 849万円
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掲載期間26/07/21～26/08/03
求人No.GRAND-260721MR
