なぜ募集しているのか: 【summary】
≪freeeについて≫
私たちfreeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、クラウド会計ソフトをはじめとする様々なバックオフィス業務をサポートするSaaSプロダクトを提供しています。創業以来、急成長を続けており、中小企業や個人事業主の方々の業務効率化と経営改善に貢献しています。テクノロジーの力で経営・経理・人事の壁を取り払い、より多くの人々がやりたいことに集中できる世界を目指しています。

≪募集について≫
今回は、freeeの最重要課題である「Churn（解約）率改善」というミッションに対し、データドリブンなアプローチで挑むカスタマーマーケティング戦略ポジションを募集します。
プロダクト・セールスチームと密に連携し、定量・定性データからユーザー体験の課題を発掘。ユーザーのライフサイクルに応じたサクセス戦略を立案・実行し、事業成長の中核を担っていただきます。プロダクトの価値を最大化させ、ユーザーを継続的な成功へ導くためのマーケティング施策を一気通貫でリードしていただける方を求めています。
どんな仕事か: 【業務内容】
freeeの全社最優先課題である「解約撲滅」に向け、定量・定性データを駆使したマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。プロダクトの価値を最大化し、ユーザーをサクセスへ導くための戦略の「設計図」を描き、マーケティング・セールス・PdMを巻き込みながら事業成長を牽引する役割です。

■具体的な業務内容
・データドリブンな課題特定
定量・定性の分析を通じ、解約の予兆や真因を特定。

・サクセス戦略のロードマップ策定
ユーザーのインサイトに基づいた、解約防止・利用促進のためのサクセス戦略を設計。

・マーケティング施策の企画・実行
データに基づいた施策（ナーチャリング、オンボーディングコンテンツの改善等）を立案し、PdMやセールスと連携して実行。

・クロスファンクショナルなプロジェクト推進
組織を横断し、解約率改善に向けた施策のKPIマネジメントおよび進行管理を主導。

【ベネフィット】
■38万事業所のビッグデータを活かした、大規模な仮説検証の舞台
国内トップクラスの顧客基盤を背景に、膨大な行動データからユーザーインサイトを抽出し、施策を推進できます。データ密度と試行回数において圧倒的な経験を積むことが可能です。

■SaaS最重要KPIをリードする、希少性の高いキャリア
獲得マーケティングが成熟する中、既存顧客のLTV最大化を担う専門家は極めて希少です。戦略的マーケターとしての市場価値を非連続に高められます。
求められるスキルは: 必須 ■経験
・データ分析に基づいたカスタマーマーケティング戦略の立案・実行経験
・複数のステークホルダー（プロダクト、セールス等）を巻き込んだプロジェクト推進経験
・自ら課題を発見し、解決に向けて実行した経験

■人物像※特に人物像を重視しています
・データドリブンな思考と行動ができる方
分析結果から仮説を立て、施策に落とし込むプロセスを楽しめる方

・クロスファンクショナルな環境での協業を楽しめる方
マーケティング・セールス・PdMを巻き込み、組織を横断してプロジェクトを推進できる方

・曖昧な状況を整理し、自ら勝ち筋を見出せる方
新設ポジションならではの「正解のない問い」に向き合い続けられる方

歓迎・サクセス企画やCRMマーケティングの戦略構築経験
・定量・定性リサーチの深い知見
・SQL等を用いた抽出スキル
・ビジネスモデルの全体設計やP/Lを意識した事業戦略立案の経験
雇用形態は: 雇用形態：正社員（雇用契約期間の定め無し）
試用期間：3ヶ月
どんなポジション・役割か: マーケティング戦略企画
どこで働くか: ■本社
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
勤務時間は: ・就業時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）
・標準労働時間：1日8時間
・休憩時間：原則、午前11時から午後2時の間に1時間
・時間外労働：有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収 6,900,000円～9,804,000円（ご経験と能力等に応じて個別に決定いたします）
■年収690万円の場合
└月給575,000円（基本給425,400円+固定残業代149,600円）
■年収980万円の場合
└月給817,000円（基本給604,400円+固定残業代212,600円）

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の固定残業代を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】
■社保完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
■家賃補助
■借上社宅
■家事代行補助
■ベビーシッター利用補助（一部費用負担）
■産前産後休暇、育児休暇
■介護休暇
■特別休暇（疾病、リフレッシュ、忌引きなど）
■健康診断
■ドリンク無料

【成長支援制度】
■書籍費freee（書籍費支援）
■つばめ図書館（社内図書館制度）
■ジブングロースハッカー制度（資格やスキル取得支援）
休日休暇は: ・土日祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社日付与）
・疾病休暇（有給扱い年6日付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接2～3回（面接前後にリファレンスチェックを実施させていただく場合がございます）
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内定・オファー面談

リファレンスチェックについて
選考途中において、リファレンスチェックのご協力をお願いさせていただくことがございます。
過去一緒に働いていた方（上司・同僚）から、候補者様に関するご意見をアンケートにてご協力いただいております。
※弊社から上記対象者の方に直接ご連絡することはございません
※リファレンスチェックの結果はあくまで参考とさせていただき、それ単体で採用判断を行うことはございません

Churn改善に向けたカスタマーマーケティング戦略立案｜データドリブンでユーザーの価値体験を最大化

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