募集情報

どんな仕事か: ■NX(旧日本通運)グループとパナソニックのノウハウを持つ物流専門会社の一員として、

　ものづくり企業様の想いを高品質な物流によって届け、人々の生活を支える仕事をして頂きます。

【業務内容】

■家電メーカーの商品受注代行業務

■家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の

スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。

コールセンターの管理者として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。

※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。

※「SV」とはコールセンター等において働きやすい環境を作るとともに、実務対応者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。

　円滑にミスなく仕事が進められる仕組みを作りやオペレーターの方々に元気を与え、能力を引き出し、成長を支援する役割です。

　センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしてください。

【業務詳細】

■コールセンター運営管理全般

■オペレーター育成

■オペレーション、マニュアルの改善

■エスカレーション対応等フォロー業務

■労務管理、コスト管理、数値改善業務

【将来のキャリアアップ】

物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先（新規開拓）営業部門、人事・経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性がございます。

■当社の魅力

　・専門性が身に付く　・平均有給休暇取得日数：16日　・残業月平均20H程度

　・風通しの良い社風　・大手グループ
求められるスキルは: 必須【必須条件】

　コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方はなお歓迎）

【歓迎条件】

　電話技能検定２級以上

【求める人物像】

　■いろんな方と関わりながら業務を進めて頂くため、スムーズなコミュニケーションが可能な方

　■多様な状況変化に対して柔軟に考え対応ができる人
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 450～550万円

会社概要

社名: NX・NPロジスティクス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は日本通運を中核とするNIPPON EXPRESSホールディングスとパナソニックが出資しているロジスティクス会社です。

パナソニックを物流面から支える目的として創業した同社。

北海道から九州まで全国43拠点を持つ、総合物流サービスを行っており、パナソニックグループのロジスティクス事業領域全体を上流～下流にわたって幅広く担当しております。

【事業内容】

パナソニックのロジスティクス事業で蓄積された、ノウハウと人材、全国有数の物流拠点と輸送ネットワーク、最先端のITインフラを活用し、パナソニックグループにとどまらず、一般企業の顧客の経営改革とCS向上をロジスティクスの側面から支援しています。

■販売領域ロジスティクス

・家電ロジスティクスサービス

全国100カ所の中継デポを通じて、約40，000件の納品先へお届けしています。

法人個別の納品条件を熟知し、安定した品質とサポートを提供。

・量販一括物流センター運営

量販店様の店舗への商品お届けを一括コントロール。各仕入先様による少量別送の課題、小売店様による多品種、多頻度の荷受けといった課題を解決。

■生産領域ロジスティクス

工場のロジスティクス部門としての役割を担い、工場のあらゆる部門と連携を図り、全体最適を実現・提案します。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【浦安】キャリアUP！【コールセンターSV業務】転勤無/NXグループ×パナソニックが資本/安定性

コールセンター運営・管理