どんな仕事か: 【業務内容】

マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。

【具体的には】

■事業全体のオペレーション設計とBPR推進

顧客へのサービス提供プロセスを分析し、業務上の課題や非効率な工程を特定。SaaSやAIを活用した業務改善を推進し、バックオフィス業務の効率化とサービス品質の標準化を実現する業務。

■オペレーション戦略のKPI設計と実行

事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。全社的なデータ基盤とも連携しながら科学的なアプローチで改善PDCAサイクルを構築・運用。

■テクノロジー活用の推進

『マネーフォワードクラウド』シリーズの運用最適化をするとともに、RPA（業務自動化ツール）、AIによるデータ読取技術、生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務改善プロジェクトを企画・推進。エンジニアと連携しながら、より効率的で生産性の高い業務運営の実現をリードする。

■スケーラブルな組織基盤の構築

担当者ごとの経験やスキルに依存しない業務体制を構築するため、業務手順や対応方法を標準化。誰が担当しても同じ品質でサービスを提供できるよう、「オペレーティング・プレイブック」（マニュアルや運用ルール）を整備する。

■サービスデリバリーの品質・進行管理

事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

【ポジションの魅力】

■裁量とスピード感

┗経理BPO事業の再構築フェーズに参画可能

┗50名規模の事業全体の最適化に携われる

┗経営直下で事業成長に直結する提案ができる環境

■先進性

┗「SaaS×AI×人」による次世代BPOモデルの構築に挑戦可能

┗業務改善に留まらず市場変革を推進できる

■事業基盤

┗スタートアップのスピード感と裁量

┗マネーフォワードグループのSaaS・AI
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築経験

■業務改善（BPR）経験

■原価率管理・改善経験

■部門横断プロジェクトまたは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

■ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ分析経験

■KPIモニタリングの基礎知識

■以下いずれかを活用した業務自動化・効率化経験

┗GAS

┗Zapier

┗RPA

┗AI

【歓迎要件】

■経理・会計に関する知識または実務経験

■経理代行業務経験

■BPOサービス運営経験

■会計事務所での実務経験

■『マネーフォワードクラウド』の導入・運用最適化経験

■中小企業のバックオフィス業務に関する知識

【求める人物像】

■システム思考をお持ちの方

┗局所最適ではなく全体最適を設計できる方

┗複雑な事象を構造的に整理できる方

■0→1、1→10フェーズを楽しめる方

┗未整備な環境で自ら課題を発見できる方

┗仕組み化に情熱を持てる方

■テクノロジーへの強い興味関心をお持ちの方

┗SaaS

┗AI

などの新技術を積極的にキャッチアップできる方

■高いコミュニケーション能力と推進力をお持ちの方

┗経営層から現場メンバーまで幅広い関係者と連携できる方

┗建設的な対話によりプロジェクト推進ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～1200万円

【BizOps/オペレーションマネージャー】（SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向

その他、コンサルタント系