募集情報

どんな仕事か: ※業種未経験可※

クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、

クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。

ハードウェアメインの外勤職となります。

■詳細な職務内容

(1)同社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業

納品作業は月8件程です（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います）。1回の納品・設置作業は4時間程です。

(2)障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）

顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へ

エスカレーションされます。

ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。

(3)障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）

上記の電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。

(4)PC、プリンタ等のリプレース提案・販売

上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。

■働き方について

・コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはございません。

・基本的には土日祝休みですが、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生します（自宅待機。その際もコールセンターが一次受けです。）

■安心な教育・研修制度

・入社後1ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等を実施。

・入社後2ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修。

■評価制度・キャリアステップ

電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数（職務内容(1)(2)(3)）、各機器のリプレース販売粗利額等（職務内容(4)）が主な評価基準となり、

頑張りが評価される環境です。(インセンティブ制度有)

半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。
求められるスキルは: 必須【応募要件（必須）】

・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験がある方

※家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンスの方　自動車エンジニアなど扱ってきた商材は問いません

【応募要件（歓迎）】

▼以下いずれかのご経験をお持ちの方

・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方(医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可)

・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方

【資格】

第一種運転免許普通自動車　必須

※原則、社用車による顧客訪問となります。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 430～600万円

会社概要

社名: エムスリーソリューションズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: エムスリーソリューションズ社は医療機関向けSaas製品を提供しております。

入社後は医療機関(診療所・薬局)の顧客を対象とし、クラウド型電子カルテ『エムスリーデジカル』を活用したソリューション営業を担当いただきます。

※今後は電子カルテ以外の、SaaS型製品(医療現場のDX化支援サービス)のソリューション営業をご担当頂く予定です。

『エムスリーデジカル』を導入することで、情報のデジタル化による管理・活用の即時性が高まり、より良い医療が提供される社会を実現できます。

クラウド型電子カルテの領域ではシェアNo1を誇ります。

■深耕営業（IT システムの入替や紙カルテ先への新規導入の提案）

■新規営業(新規開業時に電子カルテを含むシステム一式の提案）

特に新規営業は成果を期待される分野であり、評価やインセンティブにおいても最重要視します。

医療業界では、未だにデータをパソコンに保存するオンプレ型の電子カルテが主流となってますが、クラウド型のエムスリーデジカルは、低価格で提供できる、進化する電子カルテとして医療業界に非常に注目されております。タブレット端末にも対応し、AI機能を搭載した新型の電子カルテとして、発売3年でクラウド型電子カルテ販売台数で NO.1となり、4年目となる2019年度もNo.1を維持しています。 2017年度に年間200施設以上、2018年度に年間500施設以上、2019年度は年間800施設以上、20年度は，1，200施設以上に新規採用され、現在全国的に利用者を拡大しています。更に同社は、2015年度より日本医師会による日医標準レセプトコンピュータ【ORCA】の全国新規導入台数3年連続1位を獲得し、表彰された実績もあります。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【東京】サービスエンジニア／IT機器の設置作業・アフターサポート／エムスリーGの安定基盤

社内SE・システム管理