募集情報

どんな仕事か: 【部署名】

コンタクトセンター

【ポジション】

沖縄カスタマー　メンバークラス

【業務内容】

水まわりトラブルでお困りの全国のお客様からの

問い合わせを受けるコールセンターでのSV業務です。

受電業務を始めとする実務以外にも、組織運営や人のマネジメントも行っていただきます。

■オペレーター管理・育成業務

　→エスカレーション業務

　→各種マニュアル作成

　→研修対応のスタッフフォロー

　→人員管理(シフト・勤怠管理含む)

■コールセンター業務の運用フォロー全般

　→オペレータさんからの質問対応や指示出し

　→業務改善提案～実行
求められるスキルは: 必須【求めるスキル・経験（いずれか必須）】

【必須】

コールセンターでのオペレーション実務経験2年以上

履歴書に写真添付

組織運営またはマネジメントの経験

【尚可】

コールセンターSV経験

【求める人物像】

主体的に行動し、裁量のある仕事をしていきたいといった上昇志向のある方

個とチームをバランスよく考えながら業務遂行をすることが得意な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 沖縄県
給与はどのくらい貰えるか: 400～520万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 水まわりのトラブルなら水道局指定工事店のクラシアン

全国に営業所があるクラシアンは、各地方自治体の水道局（水道部門）に登録されている水道局指定工事店です。

トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・洗濯機など、ご家庭のさまざまな場所で蛇口・配管からの水漏れトラブルが起きたときは、24時間受付365日対応のクラシアンにおまかせください。

【事業内容】

■水まわりの緊急メンテナンス

■水道衛生設備工事

■給水設備工事

■排水設備工事

■住宅設備機器の販売、施工

■住まいのリフォーム

取扱い紹介会社

沖縄コールセンター

コールセンター運営・管理