- どんな仕事か
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【ポジション概要】
顧客および社内外のステークホルダーと連携しながら、サービス導入プロジェクトの推進を担っていただきます。
導入計画の策定から要件定義、運用定着までを一貫してリードするとともに、顧客課題の特定・改善提案を通じて、安定運用および継
続的な価値創出を実現するポジションです。グローバルチームとの協働機会も多く、国内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推
進していただきます。
【業務内容
1. サービス導入プロジェクトの推進／システム・サービス導入プロジェクトの計画策定および進行管理／要件定義、設計、テスト、リリー
スまでのプロジェクト推進／導入後の定着支援および安定稼働管理／グローバルソリューションの国内展開・ローカライズ対応
2. 課題分析および業務改善
プロジェクトおよび運用プロセスにおける課題の可視化・構造化／定量・定性データを活用した課題分析および原因特定／改善施策の
立案・実行推進／継続的な業務改善活動の推進
3. ステークホルダーマネジメント
顧客、営業、オペレーション、IT部門、ベンダー等との調整／利害関係者との合意形成および意思決定支援／エスカレーション対応／
会議運営およびファシリテーション
4. 顧客対応
法人顧客への要件ヒアリングおよび提案／契約・運用・課題解決に関する折衝・交渉／顧客満足度向上に向けた関係構築／トラブル
対応および再発防止策の推進
5. グローバルコミュニケーション
海外チームとの会議、メール、資料作成／英語での進捗報告、課題共有、要件説明／海外ステークホルダーとの調整・交渉 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■システムまたはサービス導入プロジェクトの実務経験
■課題特定から解決までを一貫して推進した経験
■複数のステークホルダーを巻き込んだ調整・合意形成経験
■法人顧客との折衝・交渉経験
■英語によるビジネスコミュニケーション能力（会議参加、説明、交渉が可能なレベル）
【歓迎要件】
■プロジェクトマネジメント経験（PM／PMO）
■ERP、HRシステム、SaaS等のシステム導入経験
■業務改善・BPR推進経験
■グローバルプロジェクト参画経験
■ベンダーマネジメント経験
【求める人物像】
不確実な状況においても主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる方／多様な関係者を巻き込みながら合意形成を図れる方／
システム導入のみならず、運用定着・成果創出まで責任を持って取り組める方／高いオーナーシップと推進力を有する方／グローバル
環境での業務に前向きに取り組める方／論理的思考力とコミュニケーション能力を活かして課題解決に取り組める方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 523～750万円
NEW
掲載期間26/07/23～26/08/05
求人No.MYN-10681496
