募集情報

どんな仕事か: 【求人名】

【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝／次世代コールセンターシステムで顧客のDX化を実現！

【業務内容】

コールセンターシステムの開発（オンプレ、クラウド）を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。

主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などです。

【具体的には】

要件定義からリリースまで全ての工程に携わっていただきます。小規模案件（1～2名）から大規模案件まで幅広く対応しておりますが、小規模案件の場合は要件定義からではない場合もあります。

基本的には、開発機能のうち１つないしは複数の担当者としてアサインします。

プロジェクトリーダーになると、メンバーの進捗管理・品質管理、顧客との仕様やスケジュールの調整・レビュー対応も担当します。

【開発内容の一例】

■データ連携（ファイル・データベース・API）を行うバッチ処理

■エンドユーザーが業務で使用するWebアプリの開発

■電話システムのパッケージ製品の設定およびテスト

■GUIツール（ローコードツール）を使用した自動応答音声（IVR）フローの開発

【開発環境】

■言語：Java、C#、C++、SQL、Powershell

■OS：Windows Server

■データベース：Microsoft SQL Server

■バージョン管理：Subversion

■コミュニケーションツール：Slack、Teams

また、早期にプロジェクトマネジメントを経験できる環境です。

請負開発であるため、「お客様との折衝」「プロジェクトのQCD管理」の両面でプロジェクトを牽引するリーダーを目指していただきます。

【なぜやるのか】

テレワークや在宅勤務が一般化した現在、人手不足などにより運営方法の見直しを迫られるコールセンターが増加しています。

こうした中で注目を集めるのが、クラウドを活用したコールセンターシステムです。

同社は国内最大メーカーとパートナーシップを組み法人向け電話シ
求められるスキルは: 必須【必須要件】

オープン系言語における開発および詳細設計経験1年以上

【歓迎要件】

■お客様との仕様調整やスケジュール調整の経験

■プロジェクト管理（QCD管理）の経験

【求める人物像】

■顧客との折衝を積極的に携わりたい方

■マネジメントスキル向上を目指している方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 510～680万円

会社概要

社名: 株式会社アイソルート

事業内容・ 会社の特長: 私たちの社名「アイソルート」は、英語の「iso（同一の）」と「root（根、起源、本質）」を組み合わせてつくった造語です。ここには「理念を共有した仲間と社会に貢献していこう」という気持ちが込められています。

このサイトを通じて、沢山の情報をお届けしますが、まずは、アイソルートの念いに共鳴できるかどうか、ぜひじっくりと確かめてみてください。

「共創で、競争。」～共創力を高め、競争力を磨く～

「共創」とは複数の人や組織が同じ目的のもと繋がり、相乗効果を発揮して、単独では生み出せない新しい価値や成果を生み出すことを指します。アイソルートは社員が共創を体現しながら、日々成長し続ける会社です。社名には「同じ理念で繋がった集団として、全員でお客様を支援する。」という想いが込められており、同じ目的のもと馴れ合いではなくプロとしての信頼関係で繋がり、社員たちが主体的に会社を創り上げています。

実際に社員の発案から会社全体を巻き込み実現した事業やプロダクトなどが多数あり、それが現在のビジネスの核となっています。 IT事業では高い技術力を保有し、自社プロダクト展開やクラウドの専門家として「Cloud Flag」というブランドを立ち上げ、顧客からの信頼を獲得。教育事業では1万人の受講生を輩出し、顧客満足度は94％を獲得。結果として、売上は20期連続黒字で過去最高売上更新中、ビジネスフィールドにおける競争力も右肩上がりで、自己資本比率82％という強固な経営基盤を持つに至りました。

これらは社員の「共創」により積み上げられてきた歴史であり、共創の文化は当社に流れるDNAです。一人では出せない規模の成果も、チームでなら実現できる。それを実現してきた当社だからこそ、切磋琢磨しあい高い志と高い人間性を有した人財が集まっています。変化が激しいビジネスにおける真の競争力は「共創力

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝

生産技術・製造技術・エンジニアリング（電気・電子）