なぜ募集しているのか: ◆募集背景
11兆円市場の「未開拓領域」に挑む、新規事業コアメンバー募集します。
介護事業者が毎月行う介護報酬の請求。実はこの巨大な市場には、これまで誰も解決できなかった「巨大な落とし穴」が存在します。書類のわずかな不備で国から請求が差し戻される「返戻（へんれい）」と呼ばれる現象です。
忙しい現場では再請求の対応が追いつかず、そのまま「未回収の売上」として消滅してしまうケースが後を絶ちません。この業界に眠る「隠れ負債」を掘り起こし、事業者の経営を底上げするために、新規事業を立ち上げました。

【現在のフェーズ：0→1から、1→10への成長期】
現在、AIを活用した独自のデータ分析手法と自社ツールの土台は完成。
初期のお客様からは「諦めていた売金が戻ってきた」と反響をいただいており、事業の勝ち筋（PMF）が見えつつあります。
今、向き合っているのは「どう仕組み化し、全国へスケールさせるか」という、事業開発において最も重要なフェーズです。
どんな仕事か: AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
◆ミッション
事業責任者の右腕として、現場の最前線で顧客の「生の声」を拾いながら、ビジネスモデルの進化を牽引していただきます。
例えば…
ビジネスモデルの再定義：
・単発の支援から、月次の継続（サブスク）モデルへどう転換するか
・提供価値の拡張: 返戻対応だけでなく、毎月の請求業務全体を丸ごと代行するBPOモデルへ広げられないか
ターゲットの拡大：
・AIの効率化を極め、リソースの限られた小規模事業者までどう支援を届けるか

これらはすべて、机上の空論ではなく「現場の手触り感」から生まれます。顧客と直接対峙し、得られたインサイトを即座に事業計画に反映させる。企画から実行までの距離が近い環境で、「事業を創り、グロースさせる」醍醐味を存分に味わえるポジションです。

◆具体的な実務内容
・AIツールの活用とデータ検証
　毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

・お客様のサポート（BPO型・伴走型）
　書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

・伴走（コンサルティング）型顧客への対応
　作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

・顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
　経営層や现场の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

※入社時点で専門知識は不要です。

◆配属部署
介護経営支援事業本部　事業企画グループ　事業開発
事業責任者1名、メンバー1名

◆仕事のやりがい・働く魅力
今回お任せする実務は、単に決まったオペレーションをこなす仕事ではなく、事業を大きく広げていく事業開発/推進していただきます。
今後、お客様が増えてデリバリー組織を立ち上げていく際、マネージャーとして組織を牽引していくことを期待しています。
今後の市場で強い武器になる「AI×実務運用」のスキルも身に着けれられる環境です。
介護報酬の請求や未回収リスクに関する深い専門知識は、当社の基幹サービスである「カイポケ」の様々な事業や新機能開発に直結する大きな資産です。
求められるスキルは: 必須必須条件
・業務設計またはプロジェクトマネジメント（PM）の実務経験2年以上
・現場の業務をヒアリングし、業務フロー図やマニュアル、手順書へ落とし込んだ経験があること
※営業経験は不要
・AIやITツールを用いた業務プロセスの改善・運用経験
・データや証憑（原本・元データ）に基づく実務・検証の経験

歓迎歓迎条件
・経営層と現場担当者、双方とのコミュニケーション・合意形成の経験
・介護・福祉業界の事業者に対する実務・折衝経験（営業、カスタマーサクセス、事務代行など）
・介護報酬請求（レセプト）まわりの実務知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
勤務時間は: 8:00～18:30の間で実働8時間（休憩1時間）
※簡易フレックス勤務（8:00～9:30の間に出勤すること）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

諸手当
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）

受動喫煙防止措置
・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外　　　　　　：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始

休暇
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。

※既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

◆東証プライム上場・22期連続増収◆ AI×SaaSで介護業界の未回収売上を解決【事業開発】在宅OK

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