どんな仕事か: 04_CRMスペシャリスト【正社員】
非公開企業
応募する
プロダクト
マーケティング&PR
正社員
仕事概要
■自社サービスが目指すこと
自社サービスは、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。
一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。
自社サービスはこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。
2025年1月にはシリーズCで23億円を調達し、累計調達額は約40億円に到達。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。
参考資料
Entrance Bookでは事業内容やプロダクトの詳細、働き方やメンバー紹介を掲載しています。
■募集背景とお任せしたいミッション
自由診療の口コミ・予約プラットフォーム「自社サービス」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくために、toCアプリ×CRM領域のスペシャリストとして、全社的な事業戦略・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案・実行をリードしていただきたいと考えています。
自由診療や外科施術などは、ユーザー側の検討期間が長期化するものも多く、意思決定の障壁が大きい商材です。だからこそユーザーが納得して自分に合った選択をし続けられる体験を作ることを、CRMからユーザーへのコミュニケーションを通じて創出していくことが重要です。
■仕事内容
事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定
アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計～運用
ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計とレコメンデーション施策の設
求められるスキルは: 必須事業会社で下記のご経験
toC領域におけるCRM戦略の立案～実行経験（3年以上）
メール／LINE／アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験
定量×定性を往復してインサイトを掘る力

歓迎 Braze（MAツール）利用経験
0→1でのCRM戦略・体制を構築した経験
医療広告ガイドライン・薬機法・景表法など、規制やレギュレーションを前提とした商材を扱った経験
ユーザーにとって高単価・不可逆性を伴う意思決定が必要となる商材でのコミュニケーション設計経験
求める人物像
戦略～実行まで一貫して考え、自部署に閉じず、さまざまなステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方
チームメンバーと丁寧に向き合い、育成・フィードバックを大切にできる方
美容医療ドメインに興味がある方
前例のない中でも自ら仮説を立て、施策設計～検証のPDCAを高速に回せる方
ユーザーの「言葉にできていない本音」を深掘りすることに面白さを感じる方
応募概要
雇用形態は: 正社員
勤務体系
勤務時間・就業場所
フレックスタイム制
標準就業時間は10:00～19:00（内：11:00～15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）
現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可
休日
完全週休2日制（土日祝）
有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
夏季休暇（※入社時期により付与日数が
どこで働くか: 東京都渋谷区
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～ 1200万円（求人ページ記載：800～1,200万円）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険あり
通勤手当（50,000円/月を上限に支給）
シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）
健康診断オプション補助金（上限11,000円まで）
育児介護休暇
子の看護休暇
産前産後の休暇
育児介護の時短勤務
裁判員休暇
生理休暇
育児休職
介護休職
企業情報
企業名
非公開企業
設立年月
2017年7月26日
本社所在地
東京都渋谷区
事業内容
「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「自社サービス」を開発、運営しています
資本金
6.0億円（資本準備金等含む）
従業員数
50名 ※2026/1時点
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）
有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）
試用期間
3ヶ月間（本採用と同条件） ※能力に応じて延長となる場合があります。

CRMスペシャリスト

マーケティング・販促企画