なぜ募集しているのか: NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。
その主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。

本ポジションでは、電力事業における請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フローの確認、業務ルールの整備、データ管理などを通じて、事業運営を支える業務改善に関わっていただきます。
電力業界の経験は必須ではありません。
営業事務、一般事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業、販売、接客、データ管理、業務改善などの経験を活かしていただけるポジションです。

将来的には、リーダー・主任として、電力事業の運営を支える中核人材へ成長していただくことを期待しています。
どんな仕事か: ■業務内容
電力事業における請求管理・契約管理・顧客情報管理を中心に、申込・開通・解約フローの運用と改善、業務ルール・マニュアル整備、データ管理を通じて事業運営を支えるポジションです。

• 電力事業における請求管理、契約管理、顧客情報管理業務の実務および運用サポート
• 日々の業務フロー・運用ルールの理解と、ミスや手戻りが発生しやすい箇所の洗い出し・改善提案
• 約8万件の顧客基盤に関する顧客情報・契約情報・請求情報・業務進捗のデータ管理
• Excelやスプレッドシートを用いたデータ入力・集計・管理表の更新および整理
• 申込～開通～請求～解約までの一連のフローの確認・調整・情報共有
• 営業、カスタマーサクセス、代理店、社内管理部門との連携による業務推進
• 業務ルール、マニュアル、チェックリストの作成・更新と運用フローの見直し
• 電力事業の運営に関する課題の把握と、上司・チームへの改善提案

■配属部署
電力事業課に配属となります。20代～30代前半のメンバーが多い比較的若い組織で、営業、カスタマーサクセス、代理店、管理部門など複数の関係者と連携しながら、電力事業の運営と業務改善を担当します。属人的な業務を減らし、業務ルールやマニュアル整備を進めている環境です。

■PRポイント
同社は、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスをまとめて提供するコンシューマープラットフォーム事業と、スマート農園型障害者雇用支援事業を展開する企業です。自社ブランド「新日本エネルギー」を主軸に約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しており、現在IPO準備フェーズにあります。

• 電力業界未経験でも応募可能で、営業事務・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・業務改善などの経験を活かせるポジション
• 約8万件の顧客基盤を支える請求・契約・顧客情報管理に携わり、事業運営の中核機能を担当
• IPO準備フェーズのもと、管理体制・運用体制の強化や業務品質向上に実務者として関与できる環境
• 業務ルールやマニュアル整備、業務フロー改善など改善活動に主体的に取り組める
• 将来的にリーダー・主任として電力事業運営を支える中核人材を目指せるキャリアパス
• 完全週休2日制（土日祝）・年間休日日数121日、残業月平均20.5時間（2023年11月～2024年4月平均）
求められるスキルは: 必須・社会人経験3年以降の方
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業事務、営業アシスタント、ヘルプデスク、カスタマーサポート等における事務・オペレーション経験
・契約情報、顧客データ、売上、請求等の数値管理経験
・Excelまたはスプレッドシートでピボットテーブルを使用できるレベルのスキル
雇用形態は: 正社員（期間の定めなし）
どこで働くか: 東京都渋谷区渋谷3-3-1
A-PLACE渋谷金王ビル6F
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 420万円～ 700万円
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備/家賃補助　(社内規定による)/慶弔見舞金/健康診断（年・健康診断1回）/社内イベント（全社総会など）/ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰/社内サークル制度/おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)/社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)など
休日休暇は: 年間休日[日]121
休日土, 日, 祝日

🌟営業事務/インフラを支えるコンシューマープラットフォーム/IPO準備フェーズ/経営者との距離近い

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