- どんな仕事か
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ANP3-2領域（CRM、マーケティング、カスタマーサービス、オウンドメディア、リテールメディア、デリバリー等の
顧客リレーション系ドメイン）に関わるシステムのエンジニアリングを統括するポジションです。
顧客の獲得から維持までに関わる機能と運用を「正しく・早く・止まらず」回し、
事業KPI（売上、CVR、継続率、問い合わせ率、広告売上等）を継続的に改善するため、
顧客価値と事業成果のバランスを取りながら、複数コンポーネント・複数チームを横断した開発運用とロードマップ統合を担い、
属人化・手戻り・運用負荷を減らしながらANP3-2全体のスケールを支えていただきます。
■主な業務内容
・ANP3-2領域の課題・機会・依存関係の構造化と短中期ロードマップ・優先度設計
・顧客データ・コミュニケーション・施策実行・計測に関わる主要な設計判断のリードと標準化推進
・インシデントや運用課題の横断可視化と恒久対策の計画・実行、変更管理の整備
・顧客獲得・維持に関わるKPI設計・ダッシュボード構築・継続的モニタリング、KPI悪化や異常兆候の早期検知と原因仮説・打ち手・検証計画の推進
・チームの目標設計・体制設計・育成・評価・採用要件定義、生成AI活用によるAgentic AI Engineeringの推進 - 求められるスキルは
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必須 ・エンジニアリングマネジメント経験（または複数チームのリード経験）
・複数領域（マーケ/CS/メディア/広告/配送等）を跨ぐプロダクト/業務システムの推進経験
・KPIやデータに基づく改善推進経験（仮説→実行→検証→学習）
・関係者間の合意形成・調整能力（事業、運用、データ、セキュリティ、外部パートナー等
■求める人物像
・全体最適で判断し、前に進められる
・不確実な状況でも論点を切り出し、意思決定と実行を加速できる
・オーナーシップを持ってやり切れる歓迎 ・CRM（施策配信、セグメント、キャンペーン運用等）に関するドメイン理解
・顧客接点（EC/アプリ/CS/コンテンツ/広告）の改善推進経験
・計測/イベント設計、データ品質改善、実験（A/Bテスト等）に関する知見
・外部プラットフォーム/ベンダーとの折衝・推進経験ｃ
・スクラム開発の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 中央区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円～1200万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- グループ会社共通共済（共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等）／テーマパーク等の優待サービス／貯蓄、保険の優待サービス／医療等の相談窓口／育児費用の補助／介護休業援助金の給付）／従業員買物割引制度あり
- 休日休暇は
- 該当なし／月間休日数8～10日（開発組織は基本土日に休みを取得）／長期休日（年間20日／夏季休暇や冬期休暇を自由に取る制度）／看護休暇※勤務6ヶ月以上／＜有給休暇＞年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています。
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 1次選考面接＋適性検査 → 最終選考面接 → 内定・入社
※上記選考フローは変動する可能性がございます。
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掲載期間26/07/30～26/08/12
求人No.CDS-649017
